Современные технологии передачи данных настолько развиты, что все уже давно привыкли передавать посредством интернет-соединения различную цифровую информацию. Мы общаемся с друзьями при помощи видео- и аудиозвонков, отправляем и скачиваем файлы огромного размера, смотрим видеозаписи прямо со страниц сайтов, играем в различные онлайн-игры или даже работаем в сети. Для выполнения подобных операций зачастую требуется наличие широкого канала связи, т. е. большая скорость интернета.
К сожалению, даже самые продвинутые технологии время от времени дают сбой. Одной из самых неприятных проблем, с которыми приходиться сталкиваться пользователям глобальной сети – медленно работающий интернет. Почему это может происходить? На самом деле, причин по которым связь начинает плохо работать, достаточно много. Рассмотрим самые распространённые из них.
Прежде чем приступать к каким-либо действиям программного характера, необходимо удостовериться в том, что плохо работающий интернет не вызван по вине сбоя оборудования. Если в вашем случае сложилась именно такая ситуация, первым делом необходимо выполнить простые действия:
Если ни один из перечисленных вариантов не относится к вашему случаю, тогда проблема, скорее всего, кроется в программном обеспечении.
Проверяем системные настройки интернет-соединения
Причиной того, почему интернет стал плохо работать, могут быть неправильные системные настройки. Зачастую виной этому становится медленно работающий прокси-сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть. Чтобы проверить это, необходимо сделать следующее (на примере Windows 7, 8):
Если после этого интернет стал работать быстрее, значит, понятно, почему происходили торможения. Прокси-сервер – это такой сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть, т. е. трафик проходит не напрямую от сайта к пользователю, а через посреднические соединения. Если прокси в данный момент работает плохо, то и скорость соединения, как следствие, также будет низкой.
Что делать, если это не помогло? К счастью, у нас в запасе есть ещё несколько вариантов, почему интернет стал медленный. Рассмотрим их.
Утечка трафика
Перечисленные выше варианты решения проблем – самые простые и очевидные. Основная масса причин, по которым сетевое соединение начинает работать очень медленно, кроется в утечке трафика. Здесь имеется в виду, что ваш канал связи используется посторонними программами или даже другими пользователями. Разберёмся, что делать в таких ситуациях.
Канал связи забит по вине программ
Существует огромное количество вредоносных (да, и не вредоносных) программ, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме, т. е. без ведома пользователя. И это можно проверить. На помощь придут приложения, способные отслеживать действия других программ в сети. Одной из таких является Networx.
С помощью этой удобной и очень простой программы можно не только замерить текущую скорость интернета, но и посмотреть информацию о текущем состоянии канала связи. Networx подробно показывает, какие на данный момент программы работают в сети, и какую скорость они потребляют. Чтобы получить такую информацию, необходимо сделать следующее:
Если вы увидите при помощи Networx программу, которая обильно потребляет трафик, просто завершите её. Сделать это просто. Выделите нужное приложение, нажмите по его названию правой кнопкой мыши и выберите «Завершить приложение»:
Бывает и так, что завершить приложение попросту невозможно. Обычно такое происходит в случае с вирусными программами, которые блокируют сами себя. В таких ситуациях ничего не остаётся делать, кроме того, чтобы установить антивирус и полностью просканировать систему.
Ещё одна причина, почему интернет вдруг стал очень медленно работать – обновление антивируса или операционной системы. Как известно, антивирусная программа либо система могут обновляться безо всякого предупреждения. В первом случае медленная скорость соединения проходит быстро, т. к. антивирус обычно скачивает файлы незначительного размера. С обновлением операционной системы дела обстоят иначе – она может скачивать достаточно громоздкие данные, почему и будет наблюдаться очень медленная работа интернета длительное время.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
- Вновь зайдите в «Панель управления».
- Найдите раздел «Система и безопасность» и перейдите в него.
- Далее, зайдите в раздел «Центр обновления Windows».
- Здесь вы увидите, осуществляется ли обновление системы в данный момент.
- Если вы видите картину, схожую с тем, что изображено на рисунке выше, вам остаётся дождаться, пока система полностью загрузит обновления либо прервать процесс (если вам в данный момент очень нужен качественный интернет).
Медленная скорость доступа в интернет часто может быть связана с тем, что трафик уходит на устройства связи других пользователей в локальной сети. Рассмотрим подобную ситуацию.
Низкая скорость по вине действий пользователей в локальной сети
Если вы в данный момент находитесь, например, в офисе, в котором все компьютеры объединены в локальную сеть, то виной медленного интернета, скорее всего, являются действия ваших сотрудников. Они могут в данный момент скачивать какие-либо файлы, что повлияет на скорость интернета на всех компьютерах в сети.
Если же вы используете Wi-Fi, тогда трафик может уходить в сторону по той причине, что кто-то знает пароль от вашей беспроводной сети и просто пользуется ей в данный момент. Это можно проверить, однако для этого потребуется наличие определённых навыков в работе с Wi-Fi-роутерами.
Рассмотрим ситуацию с Wi-Fi-роутером TP-Link. Для начала нужно зайти в веб-интерфейс устройства. Для этого в любом браузере открываем адрес – «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Если настройки роутера не изменялись пользователем, то перед вами откроется небольшая форма для ввода логина и пароля. У каждого роутера эти параметры разные. В нашем случае – это логин admin и пароль также admin.
Вписав данные в форму, и нажав ОК, мы попадём в веб-интерфейс устройства:
Здесь нам нужно достать информацию о подключённых в данный момент к Wi-Fi сети пользователях. В нашем случае необходимо открыть в правом меню пункт «Беспроводной режим», а затем выбрать «Статистика беспроводного режима».
Здесь отображена нужная нам информация. Видим, что в данный момент к роутеру подключены 4 устройства, 3 из которых – какие-то другие пользователи.
Таким образом, можно сделать вывод, что сейчас ваш интернет используется на других компьютерах. Возможно, именно они являются причиной низкой скорости доступа в сеть с вашего ПК. В таком случае, необходимо сменить пароль от сети Wi-Fi.
Вконтакте
Итак начинаем с того,что определяем какая операционная система стоит на нашем компьютере. И что наш компьютер, соответствует требованиям для нормальной работы данной операционной системы. Для этого наводим курсор на ярлык Компьютер, щелчок правой кнопки мыши и открываем свойства.
Если у вас стоит операционная система windows 7,то для нормальной её работы необходимы следующие параметры компьютера.
- Процессор с тактовой частотой 1ГГ(гигагерц) и выше.
- Оперативная память(ОЗУ)-от 1ГБ(гигибайт) и выше,но желательно конечно начиная с двух.
- Свободное пространство на жёстком диске не менее 20ГБ,но желательно 50,потому что при обновлении ОС(операционная система) будет увеличиваться в размере и съедать место на диске.
- Графическое устройство DirectX 9 c драйвером WDDM версии 1.0 и выше.
- По своему опыту использования windows 7 в качестве ОС скажу что, это минимальные тактико-технические данные,при которых нельзя добиться высокой скорости работы компьютера. Семёрка по сравнению с XP требует для своего функционирования очень много системных ресурсов.
Пять вероятных причин низкой скорости интернета
Идём как всегда по пути наименьшего сопротивления:
- Определяем параметры компьютера.Для этого руководствуемся вышесказанным. Процессор может не справиться с потоком данных,особенно при скачке файлов с торрент-трекеров.
- Если для выхода в интернет вы используете браузер Internet Explorer,то попробуйте это сделать заменив его на Google Chrome, или Mozilla Firefox,уверяю вас что очень помогает.
- Проверьте,не запущено-ли на компьютере автоматическое обновление windows,антивирусной системы,не идёт ли скачка ресурсов с интернета, или открыты какие-то программы.Это можно подсмотреть открыв диспетчер задач: CTRL+ALT+DEL,где сняв все задачи, желательно перезапустить веб-браузер.Также проверить в режиме диспетчера задач загрузку процессора,если он загружен под 100%, то это свидетельствует о перегрузке ОС(на стационарных компьютерах это видно по постоянно горящему индикатору процессов работы ОС),а значит провайдер тут ни причём.
- Установить(если нет) на компьютер утилиту для проверки температуры основных узлов компьютера.При нагревании процессора,материнской платы,видео карты выше допустимых норм, происходит полное или частичное зависание компьютера.Поэтому необходимо постоянно мониторить процессы происходящие внутри системного блока.Думаю небольшой программки AIDA64 будет достаточно для наблюдения за нашим железом.
- Компьютер заражён вирусом- трояном,спам-ботом,или каким-то другим шпионским программным обеспечением. Которое тайно от вас выключили защиту и запустило невидимые нам процессы.
Оно может рассылать спам,передавать своему хозяину ваши конфиденциальные данные,пароли электронной почты,закачивают в систему какие либо файлы и, тем самым занимают часть канала доступа. Лучшим советом для меня была скачка Kaspersky Virus Removal Tool, с официального сайта и, сканирование всех локальных дисков на вирусы.
Таким образом уважаемые пользователи ПК, на мой взгляд, вышеописанное может являться пятью основными причинами низкой скорости интернета . А вот что на этот счёт скажете вы,то думаю в ближайшее время я прочту это в комментариях.
А для тех кто забыл получить полезную информацию
Всем привет! Сегодня поделюсь с вами мыслями о том, как быть и что делать в случае, если скорость интернета у вас ниже заявленной оператором. Но обо всем по порядку. Многие пользователи сети, однако не задумываются о некоторых моментах, когда спрашивают: «Почему у меня низкая скорость интернета?». Поэтому, для начала определимся с терминологией, чтобы правильно понимать суть происходящего. Как правило все говорят о скоростях, как о чем то абстрактном. Либо просто утверждают, что «скорости нет», что скорость должна быть и все тут, не вдаваясь в в технические детали.
Понятие скорости интернета. Что такое скорость?
Скорость — это количество мегабит, которые интернет-провайдер дает абоненту в рамках выбранного тарифа. Чем их больше, тем быстрее интернет должен работать, скажут многие, но не все так просто. Действительно, раньше (во времена медленного интернета) загрузка тяжелых интернет-страниц могла выполняться медленно из-за низкой скорости интернета. Но когда тарифы операторов перешагнули рубеж 2-3 мегабит, разницы в скорости загрузки веб-страниц вы уже не увидите. Будь у вас 3 мегабита по тарифу или 100 мегабит — странички будут загружаться примерно одинаково. Поэтому единственное объективное определение понятия скорости — это время, необходимое для загрузки каких-либо файлов на ваш компьютер из интернета. Если проще — то это скорость закачки файлов. Чем больше мегабит у вас по тарифу, тем быстрее вы сможете скачать на свой компьютер любимый фильм, музыкальный альбом, игры и т.д. Очень важно это понимать. Во-первых, читая эту информацию, вы повышаете свой уровень грамотности, а во-вторых, возможно, не будете беспокоить добросовестных операторов по пустякам, в которых можно разобраться самостоятельно.
Как проверить скорость?
В этом нет ничего сложного, уже давно существующий сервис http://www.speedtest.net/ отлично подходит для измерения скорости вашего интернета. Многие интернет-провайдеры выкладывают на своих сайтах ссылку на этот сервис, чтобы любой пользователь, желающий проверить свою скорость, мог это сделать. Рекомендую измерение скорости выполнять до сервера вашего оператора, и/или до другого ближайшего к вам оператора на карте. Например, если место проживания абонента — Пермский край, то логично выполнять тест скорости до Перми, Екатеринбурга. В этом случае вы получаете объективный результат тестирования, который у добросовестных операторов не будет отличаться от скорости по тарифу. Почему важно измерять скорость только узла в своей/ближайшей соседней точке на карте? Да потому, что внутри сети вашего оператора и до вышестоящего от него провайдера ваш оператор способен обеспечить скорость по тарифу. А вот дальше скорость вашего интернета не может гарантироваться. И это не вина оператора, так устроена всемирная сеть, называемая интернетом. Представьте ситуацию, вы со своего компьютера заходите на какой-то сайт и скачиваете с него какой-то файл. В данном случае вы являетесь клиентом, а сайт — сервером. И между клиентом и сервером устанавливается канал передачи данных. Суть в чем — если сайт находится внутри вашего оператора (в вашем городе, области), то файл вы скачаете ОЧЕНЬ быстро. А вот если сайт находится где-то в Японии, то скорость скачивания может быть просто ничтожной. Почему так происходит? Все зависит от количества промежуточных узлов связи, через которые осуществляется передача данных, и как правило, чем больше количество промежуточных узлов, тем хуже и медленнее связь до конечного ресурса (сайта). Весь интернет состоит из интернет-провайдеров. Маленькие провайдеры граничат с более крупными, а более крупные с теми, кто еще больше. Поэтому, если вы скачиваете с сайта, который находится территориально далеко, то пакеты информации, проходящие от вас к сайту и от сайта к вам, будут вынуждены пройти сквозь сети множества интернет-операторов. А это — потери скорости, а в случае игровых серверов — увеличение пинга.
А может дело в компьютере?
Как бы странно это не звучало, но проблема низкой скорости может оказаться в самом компьютере. Да-да, именно так. Часто приходится слышать такие слова: «у меня максимальный тариф, не понимаю, почему всё так медленно…». Нужно понимать, что интернет — это связь, которая обрабатывается уже на уровне компьютера. И чем производительнее и быстрее сам компьютер, тем быстрее будут загружаться веб-страницы, быстрее запускаться приложения и т.д. На медленном и старом компьютере интернет в принципе быстро работать не будет. Минимальная конфигурация компьютера, чтобы относительно комфортно пользоваться интернетом — это минимум двухъядерный процессор и минимум 2 ГБ оперативной памяти . Забавный случай: хозяйка 12-летнего компьютера искренне удивлялась постоянным «тормозам и зависонам». При этом утверждала, что «когда-то» этот компьютер нормально работал в интернете. Как раз «когда-то» и сам интернет был другим, в нем было мало картинок, на сайтах была в основном текстовая информация, минимум анимаций. А что мы видим теперь? Всё сильно изменилось, сайты стали наполняться огромным количеством картинок, графики, всюду анимации и прочие жирные флеш-технологии. Современный интернет старые компьютеры переваривают, что называется, «со скрипом».
Программное обеспечение
На вашем любимом компьютере может быть установлено множество программ под самые разные задачи. Однако, не все они одинаково полезны. Пожалуйста, будьте внимательны при установке программ на свой компьютер, там могут присутствовать скрытые галочки и прочие хитрости, благодаря которым на ваш компьютер может попасть совершенно ненужное и даже вредное программное обеспечение. Лично видел программы, которые предлагаются в качестве антивирусного решения, защитника интернета, системного оптимизатора и т.д. Так вот все это — потенциально опасные программы, которые попав к вам в компьютер, могут сильно повлиять на его работу. Могут вызывать «глюки», зависания, медленный запуск приложений. Из-за одной такой вредной программы может запросто упасть скорость интернета. Могу дать на такой случай очень хорошую рекомендацию: держите на компьютере только те программы, которые вам действительно необходимы. Избавьтесь от различный менеджеров, оптимизаторов, тулбаров и так далее. Этим вы наведете порядок в системе и избавитесь от ненужных пожирателей системных ресурсов, и как следствие, повысится быстродействие и отзывчивость вашего компьютера.
Вирусы не дремлют
Вирусы могут стать одной из причин медленной работы компьютера. Исполняя свои алгоритмы, некоторые вирусы могут на все 100% использовать имеющиеся у компьютера ресурсы. Например, майнинг биткоинов. В итоге компьютер будет работать крайне медленно, а пользователь будет недоумевать, что же случилось. Не нужно пренебрегать антивирусной защитой, она нужна. Без достойной антивирусной программы ваш компьютер будет абсолютно беззащитен перед любой опасностью. Чтобы не заниматься переустановкой WIndows каждый месяц и терять установленные программы и ценную информацию, на компьютере должен стоять антивирус, который сможет защитить вас в любой ситуации. В России в тройку лидеров антивирусной зашиты входят: Антивирус Касперского, Dr. Web и ESET NOD32. Любой из них обеспечит достаточный уровень безопасности.
Я постарался описать основные ситуации, при которых может показаться, что интернет работает медленно. Но зачастую, проблема не в нем, а в самом компьютере. Необходимо следить за тем, что устанавливается, скачивается и т.д. чтобы не допустить захламления системы и прочей заразы. Всем желаю быстрого интернета, и удовольствия от пользования компьютером:) До новых встреч!
Мы все часто пользуемся Сетью: качаем, смотрим, общаемся, загружаем и так далее. Когда плохо работает Интернет, что делать знают далеко не все. Интересно узнать самые распространенные причины, из-за которых скорость связи не только страдает, но и может пропасть вообще.
Высокая скорость Интернет-соединения - это такая радость, которая стала доступна «простым смертным» совсем недавно. К хорошему человек всегда привыкает довольно быстро и потому малейший сбой в удобстве вызывает крайне негативные эмоции. Рано или поздно наступает тот момент, когда вопреки нашей воле тормозит Интернет. Что делать с этим "счастьем" и как вернуть себе радость быстрого соединения? А все на самом деле крайне просто.
Проблемы можно условно разделить на две основные категории: зависящие от Вас и те, к которым Вы не имеете прямого отношения. Нередко недобросовестный провайдер принципиально не признает своей вины в падении скорости и во всем винит клиента. В результате к Вам направляют мастера по отладке и за определенную сумму Вам восстанавливают привилегию быстрой передачи данных. Насколько это справедливо? Попробуем разобраться.
Вы вроде ничего не меняли и не делали, но почему-то все равно тормозит Интернет. Что делать, если Вы не очень хорошо разбираетесь в компьютере? Первым делом, проверьте систему на наличие вирусов. Возможно, база Вашего антивируса устарела - обновите ее и запустите полную проверку компьютера. Второй причиной падения скорости может стать и сам антивирус или файервол. Во многих антивирусах по умолчанию запускается сетевой экран. Он в режиме реального времени обрабатывает всю поступающую информацию. Отключите на время экран и попробуйте замерить скорость. Если Вы заметили изменения в лучшую сторону, то перед Вами становится нелегкий выбор: скорость Интернета против защиты. Что важнее, решать только Вам. На скорость также сильно влияют сетевые программы. Одна качает, другая «болтает», третья запрашивает каждую минуту, допустим, скорость ветра. Отключите все это. Теперь проверьте. Проверили. Все равно глючит Интернет. Что делать в таком случае? Не редко нелицензированные сборки - лонеры, звери и другие дают сбои. Такие системы стоят на многих компьютерах и зачастую создаются нестабильные условия, из-за которых плохо работает Интернет. Что делать? Просто переустановите ОС. Помогает. Проверено!
Отдельное внимание стоит уделить грамотной настройке оборудования, в частности, беспроводного. Для взлома соседского Wi-Fi много ума не надо. Любой школьник-энтузиаст без уникальных способностей «подсядет» на Вашу точку доступа. от беды сильно не спасет, а вот фильтрование по МАС адресу - прямая дорога к спокойствию.
Все Вы проверили, все Вы настроили, но проблема та же - тормозит Интернет. Что делать тогда? Хуже всего, когда в «глюках» виноваты детали компьютера. Это прямая дорога в специализированный магазин. Поэтому проверьте исправность своей сетевой карты.
Нередко причиной пропажи Интернета является проблема с сетевым или телефонным кабелем. К сожалению, к правилам его укладки редко относятся с должным вниманием. В результате он либо перетирается, либо заламывается. Не мешает проверить и коннекторы на линии. Часто они выходят из разъемов в сплиттере (при подключении ADSL).
Вот сколько существует возможных причин, которые снимают всяческую ответственность с провайдера за качество связи. Если же Вы проверили все вышеперечисленное, а проблема осталась и все еще тормозит Интернет, что делать тогда? Смело можете звонить провайдеру. Теперь ему нужно будет разбираться, почему Вы платите за один тариф, а получаете что-то совершенно непонятное. Успехов Вам и высокой скорости!
Реалии современной жизни таковы, что в настоящее время человек стал очень зависим от интернета, т. к. в нем все: работа и отдых, а также постоянная связь с близкими, друзьями и коллегами. Не удивительно, что как только скорость передачи данных становится очень маленькой и обычные операции у пользователя начинают занимать слишком много времени, то на вечный вопрос «Что делать?» первое, что приходит в голову человеку – это обвинить провайдера. И он в такой ситуации, конечно, прав, но только наполовину. Потому что для эффективного решения проблемы необходимо выявить истинную причину, почему иногда падает скорость передачи данных при работе в интернете. Ниже подробно освещены главные причины, почему упала скорость интернета и даны конкретные рекомендации, как при этом необходимо действовать.
Почему интернет медленный?
На этот вопрос, возможно, дать только два ответа:
- Сбои в функционировании оборудования провайдера;
- Неполадки у самого пользователя.
На первую причину пользователь повлиять не может. Даже если вышло из строя какое-нибудь сетевое оборудование или оно некорректно начало работать, то компания занимающееся поставкой услуг связи уже знает о сбоях и выполняет все требуемые мероприятия по их скорейшей ликвидации.
Но на вторую категорию причин, например, сбои в ПК или маршрутизаторе, повлиять и исправить может лишь сам владелец. Поэтому при первых признаках плохо работающего интернета, наиболее целесообразно в первую очередь проанализировать состояние своего оборудования.
Проблема в интернет-обозревателе
Первое, что необходимо сделать при решении задачи, почему скорость интернета неожиданно стала меньше и страницы в браузере открываются с очень малой скоростью, это сделать тест его быстродействия в другом интернет-обозревателе. При обнаружении хорошей и полностью исправной работы в другом браузере, то должна помочь простая переустановка привычного, но проблемного обозревателя.
Перегрузка трафика
Наиболее частой причиной, почему низкая скорость интернета, является банальная перегрузка интернет канала пользователя. Рекомендуется проверить, может быть на одном из многочисленных гаджетов дома производится скачивание обновлений программного обеспечения либо работает торрент-клиент, который пытается сохранить в памяти устройства файл или архив большого объема. Также следует обратить внимание на некоторых ваших домочадцев, играющих в онлайн игру или смотрящих фильм в высоком качестве, т. к. они просто забирают практически все ресурсы трафика. Еще, например, во время закачки с торрента скорость может упасть, если число делящихся файлом людей становится значительно меньше числа скачивающих этот же самый файл.
Перегрузка компьютера и вредоносные программы
Очень важный критерий, влияющий на быстроту работы в сети, – это возможная перегрузка ПК, либо он просто очень слабый с устаревшим комплектующим оборудованием.
Необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Запустить «Диспетчер задач», например, вызвав контекстное меню от панели задач и кликнуть на строчку с соответствующим названием;
- Проанализировать степень загрузки, указанную в «%». При наличии задач, потребляющих более 90 процентов, следует выяснить назначение процесса и по возможности завершить все ненужные задачи;
- Возможно, в перечне попадутся процессы, активируемые вредоносными приложениями. Требуется осуществить полное сканирование антивирусной утилитой с предварительным обновлением ее баз.
Чтобы точно удостовериться в несоответствии современным требованиям ПК пользователя, требуется просто сравнить его работу, соединившись с интернетом с помощью современного планшета либо лэптопа. Именно этот прием применяют специалисты «айтишники».
Нарушение работы систем охлаждения ПК
Неожиданно после недолгой работы после загрузки компьютера, может пропадать скорость интернета из-за чрезмерного повышения температуры различных комплектующих компьютера. Можно установить приложение для измерения степени нагрева деталей ПК. При обнаружении проблем с перегревом необходимо срочно отладить систему охлаждения, включая полную очистку от накопившегося слоя пыли.
Сбой роутера
Нередко в работе маршрутизатора возникают сбои. Рекомендуется просто его перезапустить. Иногда создают помехи близко расположенные точки доступа Вай-фай. Необходимо попробовать в настройках прибора сменить канал и методом проб подобрать самый оптимальный канал для условий местонахождения роутера пользователя.
Также надо посмотреть характеристики устройства. Иногда пропускная способность маршрутизатора не соответствует и значительно ниже поставляемого провайдером по проводу. Рекомендуется изучить сопроводительные инструкции к роутеру и при необходимости заменить его на более современный и мощный. Чтобы убедиться в том, что узким звеном цепи является именно роутер, следует просто ПК соединить с сетью напрямую кабелем (минуя роутер). При удовлетворительных показателях скорости передачи данных во время соединения напрямую уже можно делать смелый вывод о проблемном устройстве.
Если исполнение всех перечисленных вариантов не привели к успеху, то можно рассмотреть причины по вине провайдера, например, что делать, если упала скорость передачи данных интернета от Ростелеком.
Почему низкая скорость интернета Ростелеком?
Часто от абонентов РТК поступают на провайдера многочисленные жалобы. И это не удивительно, т. к. «армия» пользователей этого поставщика интернета является в России одной из самых многочисленных. Особенно по вечерам в праздничные и выходные дни сервера провайдера бывают перегружены, что сразу сказывается на качестве обслуживания абонентов. К сожалению, здесь можно порекомендовать только одно – это перенести свое время работы в глобальной сети на другое время.
Бывает, что значительно снижается скорость после изменения тарифного плана. Например, после завершения периода действия акции Ростелеком иногда переводит абонента на иной план.
В случае невозможности устранения причин требуется связаться с технической поддержкой провайдера, например, если это РТК, то в «http://rostc.ru/service/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom/».
