(платно или бесплатно), а можно закрепить на каждое письмо событие и наблюдать отчет в Google Analytics. Понятное дело, что это вариант не для всех — скорее, для маньяков убежденных веб-аналитиков. Для этого переходим в Gmail и пишем кому-нибудь письмо (с картинками, форматирование текста, гиперссылками и чем вам еще нужно). Сохраняем письмо в черновиках, переходим в этот документ в Google Docs. Документ предложит сохранить копию — соглашайтесь. Выбирайте в меню «Email Tracker» и далее «Initialize». Подтверждайте связь с Gmail — это единоразовая операция, она позволит отправлять письма прямо из Google Docs.
После этого, переходите в Send Email и выбирайте нужный черновик по теме письма, добавив к нему ID профиля в Google Analytics*. Нажимайте «Send Mail».
Фактически скрипт добавляет в ваше письмо микроскопическую прозрачную «картинку», размером в 1*1 пиксель. Адресат ее не увидит. Да и вы тоже:)
Когда адресат откроет письмо, скрипт отработает это событие и засчитает «посещение». Учитывая, что можно смотреть отчеты системы веб-аналитики в реальном времени, то можете это дело наблюдать «со спецэффектами»:)
Как посмотреть нужный отчет в Google Analytics?
Важное уточнение: все это будет работать, если адресат включит отображение картинок в полученном письме.
Открываем систему веб-аналитики и выбираем «события» в меню «Стандартные отчеты». 
Тут и будет ваша категория Email Open и события по ней. Будут отображаться email адреса ваших адресатов, темы писем и прочая статистика.
*Идентификатор отслеживания (ID) Google Analytics выглядит в таком формате: UA-xxxx-yy. Вы его легко можете найти в системе веб-аналитики (Администратор -> выбираете конкретное представление (проект) -> Настройки ресурса и там смотрим Tracking ID)
Есть еще более простой способ проверить, читал ли адресат ваше письмо: использовать сокращатели ссылок, например, goo.gl или bit.ly, и затем проверить, переходил ли он по этим ссылкам.
Иван Иваничев
Пожалуй, каждый – хотя бы раз в жизни – хотел узнать, прочитано ли письмо. Типичные ситуации:
- Откликнулись на интересную вакансию. Отправили резюме, портфолио и сопроводительное письмо, а в ответ тишина. Полная неопределенность.
- Участвуете в творческом конкурсе. Сроки поджимают, скоро будут определять победителя. При этом вообще непонятно, смотрели вашу работу или нет.
- Отправили прайс-лист / медиакит по e-mail. Хотите позвонить потенциальному клиенту вскоре после того, как он ознакомится с коммерческим предложением . Не знаете, когда это произойдет.
Уведомление о прочтении – не вариант: пользователь может отказаться отправлять подтверждение, при этом прочитать письмо и ничего не ответить.
Сервисы email-маркетинга и постмастеры, конечно, дадут необходимую статистику, но они актуальны только при массовой рассылке с собственного домена. Обычному пользователю все это ни к чему.
Таким образом, остается два способа узнать, прочитано ли письмо на почте «Яндекса» / Mail.Ru / Gmail.
1. Использовать готовые решения: специальные сервисы и расширения
Есть ряд сервисов и браузерных расширений, позволяющих отследить, открыл ли адресат ваше письмо. Это самый простой путь, вот только, к сожалению:
- Многие бесплатные продукты устарели / работают некорректно.
- За современные и удобные решения надо платить, иначе – ограничения и реклама.
Я изучил три разных инструмента для email-трекинга. Среди них:
- GetNotify, который не обновлялся с 2012 года.
Принцип работы: чтобы узнать, прочитано ли письмо, нужно отправить его по адресу вида [email protected]. Затем сервис, очевидно, добавляет в контент скрытый код и перенаправляет письмо непосредственно адресату – [email protected]. Когда получатель открывает его, отправителю приходит уведомление на почту.
Все бы хорошо, но есть проблема с кодировкой, и ругается почтовая служба.
Сколько раз вы отправляли важное письмо, а потом мучились в ожидании ответа?
А может получатель уехал… или у него компьютер поломался… а вдруг письмо вообще где-то затерялось и не дошло? — такими вопросами задавались многие из нас, отгоняя печальные мысли о том, что «важное» для вас письмо просто полетело в корзину, не удостоившись ответного сообщения. Ничего, теперь, благодаря сервису SpyPig, вы точно будете знать, прочитали ваше письмо или нет.
Сервис предоставляет абсолютно бесплатные услуги по уведомлению пользователей о прочтении адресатом их почтовых сообщений. Работа сервиса не только бесплатна, но и не требует регистрации, что вдвойне приятно.
Использование SpyPig укладывается в несколько простых шагов. Когда вы написали важное письмо, прочтение которого вы хотите отследить, то перед его отсылкой посетите сайт сервиса . Здесь вы увидите форму в правой части страницы, которую необходимо заполнить.
В верхнее поле вводим свой емайл, в следующее поле — заголовок (тему) отправляемого письма. Это делается для того, чтобы получив уведомление о прочтении от SpyPig, вы сразу поняли, о каком письме идет речь.
Далее вам необходимо выбрать изображение, которое будет вставлено в отправляемое письмо. Нам предоставляется выбор из нескольких симпатичных свинок, баннера сервиса или пустого белого квадратика, если вы не хотите, чтобы сигнальное изображение было заметно. Впрочем, есть опция загрузки любого своего изображения, так что вы сможете использовать для отслеживания логотип своей фирмы или свой аватар например.
Затем нажимаем на большую кнопку Create My SpyPig , и чуть ниже появляется выбранный вами рисунок с таймером отсчета времени длительностью в одну минуту. За эту минуту вам необходимо скопировать рисунок в свое письмо. Учтите, что пользователи Gmail, из-за особенностей этого сервиса, должны сначала выделить рисунок на странице, а только затем скопировать и вставить его, воспользовавшись сочетаниями клавиш Ctrl+C и Ctrl+V.
Теперь можно отсылать письмо и спокойно ожидать уведомления о его прочтении. Как только получатель откроет письмо, вы получите сообщение примерно такого вида:
В этом письме содержится не только подтверждение самого факта открытия письма, но и некоторые дополнительные сведения, такие как время прочтения, IP адрес получателя и даже его примерное географическое положение.
Несмотря на мультяшных свинок и игривое оформление, сервис выполняет очень ответственную и востребованную задачу. С его помощью вы наконец выведете на чистую воду всех этих обманщиков, которые бессовестно рассказывают вам, что ваше письмо они не получали и в глаза вообще не видели.
Иногда отправителю необходимо узнать, прочитано ли его письмо с электронной почты получателем. В особенности, когда отправляются важные документы, отчёты, конфиденциальные данные или срочная новостная информация (просьба, событие, извещение и т.д.).
Эта статья расскажет вам, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, используя штатные опции популярных почтовых сервисов и сторонние программы.
Настройки в e-mail
Mail.ru
1. Нажмите «Написать письмо».
2. Заполните форму: введите адрес получателя, тему, текст письма.
3. В графе «Тема» клацните иконку «письмо», чтобы включить опцию уведомления.
Если необходимо получить сообщение о том, что на отправленное письмо нет ответа, клацните кнопку «звонок» и укажите период времени, по истечении которого нужно уведомить.
После оформления письма в форме нажмите опцию «Уведомить». Она находится под полем текста, по правую сторону от кнопки «Отправить».
Так же, как и на Mail.ru, вы можете настроить уведомление, если ответ не будет получен в указанный срок:
- нажмите «Уведомить»;
- в ниспадающем меню выберите период (1 час, 12 часов и т.д.).
Сторонние сервисы
Выполняет мониторинг отправленных сообщений с Gmail и Outlook. Вся информация о статусах электронных посланий после установки дистрибутива размещается в специальной вкладке.
Сервис предоставляется в двух тарифных планах: платный и бесплатный. Коммерческая версия наделена расширенными функциями мониторинга.
Русскоязычный сервис от компании StarForce. Сообщает пользователю дату и время открытия письма, IP-адрес получателя, а также защищает отправляемую информацию от утечки (открытия вложений, копирования). Поддерживает все популярные почтовые сервисы.
Bananatag.com
Интегрирует в профиль почты кнопку «Track & Send». После её нажатия программа сервиса вставляет в текст письма невидимую картинку размером 1x1 пиксель. Ссылка на неё автоматически формируется и привязывается к вашему аккаунту. При помощи неё осуществляется мониторинг отправленного письма (получено, открыто оно или нет).
На офсайте выберите используемую платформу:
- Gmail;
- Outlook;
- Other Email Clients (другие почтовые клиенты).
Установите аддон сервиса в браузер. После подключения его опции появятся в профиле e-mail.
Выберите одно из выше рассмотренных решений и осуществляйте мониторинг отправленной корреспонденции. Удобной вам работы в e-mail!
Или же сообщение в мессенджере, а затем, не получив ответа, начинаете теряться в догадках - а дошло ли оно? В некоторых случаях это действительно можно проверить, все зависит от способа, которым сообщение было послано.
Вам понадобится
- -мобильный телефон;
- -интернет.
Инструкция
Многие из нас активно пользуются этим мессенджером, практически отказавшись из-за этого от использования обычных смс. Как в Вайбере узнать, что сообщение прочитано и доставлено ли оно вообще? В отличии от тех же смс, где доступны только уведомления о доставке, здесь для этого существует специальный статус.
Что такое статусы и для чего они нужны
Статус – это отображение состояния чего-либо: чтобы узнать, отправлен или не отправлен файл/текст, понять, прочитано ли сообщение в Вайбере, онлайн человек или офлайн. Ты видишь информацию о своих друзьях, а они о тебе. По умолчанию все статусы включены и отображаются.
Изменения можно внести в разделе «Настройки» , пункт «Конфиденциальность», кнопки «В сети» и «Просмотрено». Если их отключить, о том, когда человек заходил в Вайбер и какие сообщения просмотрел. Правда, сделав это на своей стороне, ты не сможешь понять, что сообщение Viber прочитано и увидеть прочую информацию о собеседниках.
Статус «В сети» - можно менять 1 раз за 24 часа.
Как посмотреть, прочитано ли твое сообщение
Теперь о том, как в Вибере посмотреть прочитано ли сообщение. Состояние послания отображается прямо под ним, справа. Надпись изменяется в соответствии со статусом месседжа:
- «Отправка» . Текст еще не дошел до сервера. Выделяется серым цветом. Обычно на отправку требуется не больше 30 секунд. Если «зависание» продолжается больше этого времени, есть смысл проверить, работает ли интернет.
- «Отправлено» . Текст на сервере, в стадии пересылки адресату. Фон под словами – синий.
- «Доставлено» . Послание достигло цели, оно находится на устройстве адресата, но еще не просмотрено.
- «Просмотрено» . Твой друг открыл чат и прочитал сообщение.
По каким причинам доставка сообщения может задержаться:
- На стороне получателя проблемы с интернетом.
- Смартфон/компьютер получателя выключен.
- Адресат вышел из Вайбера на своем устройстве.
Уточним, что значит «сообщение в Вайбере доставлено, но не прочитано». Мы написали, что статус «Отправлено» свидетельствует о том, что текст пришел абоненту, которому был послан. Однако это не означает, что человек сразу узнает о том, что ему писали. Он может попросту не услышать оповещения. Поэтому не стоит беспокоиться, если эта надпись стазу не меняется на «Просмотрено».
Иногда отправителю необходимо узнать, прочитано ли его письмо с электронной почты получателем. В особенности, когда отправляются важные документы , отчёты, конфиденциальные данные или срочная новостная информация (просьба, событие, извещение и т.д.).
Эта статья расскажет вам, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, используя популярных почтовых сервисов и сторонние программы.
Настройки в e-mail
Mail.ru
1. Нажмите «Написать письмо».
2. Заполните форму: введите адрес получателя, тему, текст письма.
3. В графе «Тема» клацните иконку «письмо», чтобы включить опцию уведомления.
Если необходимо получить сообщение о том, что на отправленное письмо нет ответа, клацните кнопку «звонок» и укажите период времени, по истечении которого нужно уведомить.
После оформления письма в форме нажмите опцию «Уведомить». Она находится под полем текста, по правую сторону от кнопки «Отправить».
Так же, как и на Mail.ru, вы можете настроить уведомление, если ответ не будет получен в указанный срок:
- нажмите «Уведомить»;
- в ниспадающем меню выберите период (1 час, 12 часов и т.д.).
Сторонние сервисы
Выполняет мониторинг отправленных сообщений с Gmail и Outlook. Вся информация о статусах электронных посланий после установки дистрибутива размещается в специальной вкладке.
Сервис предоставляется в двух тарифных планах : платный и бесплатный. Коммерческая версия наделена расширенными функциями мониторинга.
Русскоязычный сервис от компании StarForce. Сообщает пользователю дату и время открытия письма, IP-адрес получателя, а также защищает отправляемую информацию от утечки (открытия вложений, копирования). Поддерживает все популярные почтовые сервисы.
Bananatag.com
Интегрирует в профиль почты кнопку «Track & Send». После её нажатия программа сервиса вставляет в текст письма невидимую картинку размером 1x1 пиксель. Ссылка на неё автоматически формируется и привязывается к вашему аккаунту. При помощи неё осуществляется мониторинг отправленного письма (получено, открыто оно или нет).
На офсайте выберите используемую платформу:
- Gmail;
- Outlook;
- Other Email Clients (другие почтовые клиенты).
Установите аддон сервиса в браузер. После подключения его опции появятся в профиле e-mail.
Выберите одно из выше рассмотренных решений и осуществляйте мониторинг отправленной корреспонденции. Удобной вам работы в e-mail!
