Часто случается так, что не приходят смс с кодом подтверждения, который запрашивается при регистрации или выполнении каких-либо онлайн-транзакций. Обычно после этого можно запросить код повторно. Правда случается и так, что даже после нескольких запросов код не приходит. Нужно знать, что делать в таких ситуациях, ведь без кода дальнейшая регистрация или осуществление иной операции попросту недоступно.
Код подтверждения через смс не приходит по нескольким причинам
Почему не приходит код с подтверждением
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:
- включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС;
- смс принимается за спам . Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз;
- проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь;
- неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер;
- ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве;
- сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.
Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.
Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность.
Почему код не приходит на е-меил
Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:
- письмо с кодом попадает в папку «спам». Снова банальная ошибка, но стоит проверить папку со спамом. Часто подобные сообщения отправляются именно в эту папку;
- возможно есть проблемы на сайте. Подождите немного и попробуйте запросить код активации еще раз;
- возможно установлены фильтры, которые автоматически удаляют письма. На всякий случай стоит проверить настройки входящих сообщений;
- некоторые почтовые ящики предоставляют ограниченное количество места, в среднем 2000 мб для писем. Если лимит исчерпан, новые письма приходить не будут;
- проверьте, правильно ли указан мейл;
- если используете временный мейл, проблема может быть в этом. Многие проекты не отправляют письма на подобные мейлы, так что для регистрации стоит использовать исключительно проверенные сервисы, как Yandex или Mail.
Если не приходит смс с кодом подтверждением, нужно найти причину и решить проблему
Что делать, если не приходит смс с кодом
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
- Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
- Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
- Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
- Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
- Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
- Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
- Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
- Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама. Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
- Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.
Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Вы хотите осуществлять самостоятельное обслуживание своего номера в сети МТС, управлять различными функциями? Тогда вам потребуется интернет-помощник, через который предоставляет доступ для пользования всеми услугами, предлагаемыми провайдером сотовой связи. Такие возможности даёт сервис личного кабинета МТС. Благодаря ему, возможно проведение таких операций, как:
- Активировать или деактивировать опции.
- Сменить тарифный пакет.
- Узнать в каком состоянии баланс.
- Произвести пополнение счёта.
Каким образом зарегистрироваться в личном кабинете «Мой МТС»?
Регистрация происходит автоматически при получении сим карты МТС.
Как войти в личный кабинет
Если же вы забыли пароль, то получить новый можно при помощи такого же способа:
Для быстрого получения логина и пароля к личному кабинету отправьте смс со словом ПАРОЛЬ на номер .
Чтобы не запоминать комбинацию, есть другой вариант – привязать свой личный кабинет к аккаунту в социальных сетях . Кликните на значок выбранной соц.сети при авторизации. Когда вы введёте логин и пароль, произойдёт привязка. Тогда чтобы зайти в «Мой МТС», пароль вам не понадобится.
Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС
Иногда в кабинет нельзя попасть если происходит перегрузка сети или выполнение наладочных работ оператором. Попробуйте повторить попытку входа несколько позже.
Если же ни один из описанных вариантов не подошёл, и вы так и не смогли попасть в свой личный кабинет, позвоните в службу поддержки. Короткий номер центра обслуживания клиентов , федеральный: 8-800-250-0890 . Плата за соединение и звонок не взимается.
Многие абоненты не знают как войти в личный кабинет МТС. А зря! Зачем он нужен говорят мне, а я просто приведу пример.
Уже год пользуюсь услугами МТС и недавно решил заглянуть в этот «персональный офис обслуживания». Оказывается была подключена дополнительная услуга — «Я на связи», и в течении года с моего баланса снималось по 25 рублей/месяц. Благодаря личному кабинету, я узнал и отключил эту услугу, тем самым избавил себя от лишних расходов.
В личном кабинете МТС отображаются подключенные услуги и подписки, здесь ими легко управлять. Можно получить детализацию счета и посмотреть историю всех платных действий с телефона (звонки, смс, ммс, интернет и доп. услуги). Можно переключить тарифный план, узнать баланс, использовать накопленные бонусы и т.д. и т.п.
В личном кабинете МТС можно решать возникающие задачи самостоятельно — не выходя из дома, и это очень круто!
Как зайти в личный кабинет МТС — инструкция
1. Заходим на сайт МТС, по адресу — mts.ru , и в верхнем правом углу находим ссылку — «Личный кабинет». Выбираем «Мобильная связь».
3. Для получения пароля вводим свой номер телефона без восьмерки и указываем код с картинки. Нажимаем на красную кнопку «Получить пароль».
4. На экране может появиться вот такое уведомление. На ваш номер отправлено СМС с паролем.
5. Достаем телефон и ждем СМС. Вводим полученный пароль в специальную форму и нажимаем кнопку «Войти».
6. Вход в личный кабинет МТС успешно выполнен.
Ответы на на часто задаваемые вопросы:
Забыла пароль от Личного кабинета МТС, что делать?
- Если вы уже пользовались личным кабинетом, но забыли пароль, то просто получите его снова. Процедура получения пароля та же самая, как и в первый раз. Смотрите инструкцию выше — пункт 2 . Или придумайте его сами, об этом ниже.
Не приходит пароль от Личного кабинета МТС
- Если не приходит СМС пароль от личного кабинета, тогда запросите его еще раз. Возможно произошел какой-то сбой — иногда такое случается. Если пароль по СМС все равно не приходит, тогда придумайте его сами! Благо у сотового оператора МТС — есть такая возможность!
- Отправьте бесплатное СМС на номер 111 , в тексте укажите 25 пробел и ваш пароль . Пароль должен состоять из мелких и заглавных латинских букв и обязательно добавьте цифры.
- Вот пример: 25 24DNqwex156
- После отправки этого сообщения, должно придти уведомление — пароль принят. Отправляйтесь в окно авторизации личного кабинета. Вводим номер телефона, пароль и успешно заходим.
Что делать, если не получается зайти в Личный кабинет МТС
- У вас есть номер и пароль, но нажимая кнопку войти в личный кабинет, появляется ошибка. В этом случае попробуйте получить новый пароль, или попробуйте задать свой пароль (об этом я писал выше). Если новые пароли так же не подходят, то остается только ждать — так как это проблема на стороне МТС.
- Часто сталкивался с этой проблемой, получал по 10 новых паролей и ни один не подходил. Через какое-то время все заработает. Ждите. Один из моих читателей писал, что в личный кабинет удавалось зайти с другого компьютера. Но я думаю — не в этом дело.
Как войти в личный кабинет, если СМС отключено
- Что бы войти в личный кабинет МТС, нужно знать пароль, который приходит в СМС сообщении. Если прием сообщений отключен — значит пароль не придет, а значит войти не получится! Настройте прием сообщений на своем телефоне и все будет норма.
- На этом все! Если остались вопросы, можно задать их в комментариях.
Большое количество абонентов сотовой связи не имеют представления о том, как авторизоваться в Личном кабинете на официальном сайте компании «Мобильные ТелеСистемы». А некоторые даже не знаю о существовании ЛК. А ведь он предоставляет ряд возможностей, в нем можно увидеть все активные на номере услуги и подписки и деактивировать ненужные, узнать состояние баланса и перечислить на него деньги, осведомиться о своем тарифном плане при желании сменить его. Нередко компанией дарятся абоненту бонусы, а он о них и не знает, потому как не может войти в ЛК.
В Личном кабинете предоставляется возможность легко и быстро управлять опциями.
Посмотрим на простом примере: семья продолжительное время использует услуги связи сотового оператора МТС. Дети без позволения старших воспользовались мобильным, и баланс израсходовался. Недоумевающие родители, знающие, как пользоваться ЛК, смогли увидеть расходы. Они легко смогли посмотреть детализацию счета и историю совершения исходящих, СМС, ММС и иных услуг. И им стало ясно куда был потрачен баланс.
При помощи ЛК можно разрешить многие вопросы, не обращаясь в службу технической поддержки клиентов, а расположившись дома рядом с компьютером.
Пошаговая инструкция как зайти в Личный кабинет МТС
Перейдите на официальный сайт компании, который располагается по адресу: www.mts.ru . Справа в верхнем углу кликнете на надпись: «Личный кабинет ». В выпадающем окне нажмите «Мобильная связь ». Появится страница для авторизации, там напишите ваш номер МТС. Затем закажите получение пароля , и через пару секунд он поступит на ваш телефон в SMS .
Для того чтоб пароль поступил на мобильный в сообщении , нужно снова ввести номер без 8, повторить код с картинки и нажать на кнопку «Получить пароль ».
Потом на экране высветится надпись: «На номер отправлено SMS с паролем» . Дождитесь сообщения и впишите присланный пароль в специальное поле. Нажав на красную кнопку «Войти », вы увидите открывающийся ваш ЛК.
Вопросы, которые часто задают пользователи:
Не могу вспомнить пароль от Личного кабинета МТС
Если вы уже ранее заходили в ЛК, а теперь не можете этого сделать в связи с тем, что позабыли пароль, то вы можете заказать его повторно там же на сайте и получить в SMS на телефон.
Не приходит sms с паролем от Личного кабинета МТС
Если вам не поступило СМС, содержащее пароль, то закажите снова, потому что иногда возникает сбой системы, и тогда сообщения не присылаются. А если, вы сделали повторную попытку, а СМС по-прежнему не поступает, то вы можете придумать его сами. С этой целью отправьте СМС с текстом «25 пробел, ваш придуманный пароль » по бесплатному номеру 111 . Он должен состоять из цифр , заглавных и маленьких латинских букв , (не меньше 6 символов).
Например, As777buki. Впишите его где-нибудь, и старайтесь не потерять. Отправив сообщение с придуманным паролем, вы получите в ответ СМС, уведомляющее о его принятии. Потом введите его в окно авторизации вместе с логином и кликнете «Войти».
Не могу зайти в Личный кабинет МТС
Если убеждены в правильности введенных данных и нажимаете клавишу входа, а выдается ошибка, то осуществите попытку получения нового пароля либо смените придуманный и проделайте действия, прописанные в предыдущем пункте. Если же новый пароль не прошел, то подождите, так как, возможно, эта ошибка возникает в связи с проблемами работы оператора.
Отключена функция приема sms, как зайти в Личный кабинет МТС
Чтоб войти в ЛК введите № мобильного и пароль , который поступит в СМС при заказе его на сайте. Выполните настройки функции приема СМС на вашем мобильном.
- Перейдите в раздел Личный кабинет «Мой МТС» .
- Нажмите по ссылке «Получить пароль по SMS».
- Введите номер телефона, пароль к которому вы хотите получить.
- На указанный номер с номера 3339 придет SMS с паролем. После авторизации вы можете сменить пароль на другой, удобный для вас.
- Введите пароль на странице Личного кабинета «Мой МТС» .
Если вы забыли пароль или ввели его неверно
Если вы забыли, просто получите новый по SMS. В Личном кабинете «Мой МТС» вы можете сменить пароль в разделе «Настройки». Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, вход в Личный кабинет будет заблокирован. Для разблокировки вам необходимо будет получить новый пароль по SMS.
Внимание! При переходе в Личный кабинет «Мой МТС» с любого устройства, позволяющего выходить в интернет через сеть МТС (телефон, смартфон, планшет, iPad с SIM-картой МТС или ПК с модемом МТС-Коннект, телефоном или iPad, работающими как модем и т.п.), вы автоматически проходите идентификацию по номеру телефона и сразу попадаете в Личный кабинет «Мой МТС».
Как управлять несколькими номерами
Чтобы добавить номера других абонентов МТС, друзей, родственников, близких, к своему Личному кабинету, перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Мои номера». В блоке «Привязанные номера» нажмите кнопку «Добавить номер» и совершите все необходимые операции. Обратите внимание, чтобы привязать номер другого абонента, вам необходим будет пароль этого абонента к его Личному кабинету «Мой МТС».
Сколько стоит
Использование Личного кабинета «Мой МТС» бесплатно, вы оплачиваете только стоимость трафика при выходе в интернет (в том числе и в роуминге). Подключение и отключение услуг, а также смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим текущим тарифом.
Использование Личного кабинета при нулевом или отрицательном балансе
Абоненты МТС могут пользоваться Личным кабинетом при любом балансе. Недоступны только платные операции, которые требуют наличия положительного баланса на счете. Например, подключение услуг или смена тарифа.
Безопасность и конфиденциальность
- Перед входом в Личный кабинет «Мой МТС» внимательно ознакомьтесь с Соглашением о пользовании системой
- Все действия в Личном кабинете «Мой МТС» документируются с помощью сертифицированного оборудования.
- Любые действия, выполненные под вашим паролем в Личном кабинете «Мой МТС», считаются вашими действиями.
- Время бездействия в одном сеансе работы с Личным кабинетом «Мой МТС» - 20 минут. Для продолжения сеанса работы заново введите номер телефона и пароль.
- При выходе из Личного кабинета «Мой МТС» пользуйтесь ссылкой «Выход». Это позволит безопасно завершить работу.
Как пользоваться Личным кабинетом
Для начала вам нужно получить доступ, для этого:
