Часто родные или друзья не могут дозвониться, потому что ваш номер отключен, а пропустить важные звонки совсем не хочется. В таком случае лучший вариант — активация голосовой почты или как её называют многие абоненты «Автоответчика». Но приходит время, когда опция становиться ненужной и, тогда многие клиенты интересуются вопросом: «Как отключить голосовую почту на МТС?» Прежде чем ответить на этот вопрос разберемся с видами услуги.
Общие положения
Для всех модификаций действует правило взаимоисключения, одновременно можно использовать только одну разновидность опции. При смене варианта почты потребуется самостоятельно отключить предыдущую услугу.
Функция не работает на контрактах:
- «МТС Коннект»;
- «Онлайнер» и его модификации;
- «МТС iPad»;
- «Бизнес Коннект» и его разновидности;
- «Коннект. Нетбук»;
- Тарифы с фиксированной связью.
После активации услуги автоматически (но не всегда) отключаются взаимоисключающие опции:
- « услуги «Я на связи»;
- «Вам ».
С июля 2017 года изменен порядок предоставления услуги:
- Абоненту, которому невозможно дозвониться придет уведомление о звонке вне зависимости оставлено звуковое сообщение или нет;
- Абоненту со статусом «Занят» или «Нет ответа» придет смс о пропущенном звонке, только если оставлено звуковое уведомление.
Голосовая почта базовая
В этом типе услуги МТС вы получите:
- доставка до пятнадцати голосовых сообщений ежедневно;
- длительность каждого до 60 секунд;
- срок хранения как прослушанных, так и не прослушанных уведомлений одни сутки;
- действует по всей территории России.
Стоимость подключения и использования бесплатно. Не снимаются средства за прослушивание посланий. При таком виде связи платит только звонящий человек по ценам своего тарифа.
Внимание! В роуминге за прослушивание сообщений с баланса списываются деньги, как за звонок внутри сети.
В международном роуминге автоматически включается услуга «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Благодаря этому ограничению, абонент в состоянии «Занят»; «Недоступен»; «Не отвечает» не сможет получать уведомления.
Голосовая почта стандартный вариант
Следующий вариант услуги на MTS имеет характеристики:
- доступна отправка до 20 звуковых сообщений;
- длительность уведомления до 1,5 минуты;
- срок хранения оставленных уведомлений неделя;
- срок хранения прослушанных посланий 10 дней.
Дополнительно появляются возможности:
- получение посланий на адрес электронного ящика;
- прослушать сообщения через ММС;
- доступ к уведомлениям через веб-ресурс оператора;
- можно записать индивидуальное приветствие.
У этой опции предусмотрена защита всех файлов на ящике посредством СМС кода. Доступ третьих лиц ограничен.
Стоимость услуги 2,3 рубля в сутки, подключение бесплатно. Прослушивание посланий на территории домашнего региона бесплатно, в роуминге по тарифицируется как междугородняя или международная связь.
Голосовая почта ПЛЮС
Голосовая почта на МТС является удобным средством общения с родными и близкими, когда вы находитесь вне зоны доступа или не можете принять звонок. Звонящий абонент сможет оставить вам сообщение на автоответчик, а вы прослушаете его так быстро, как только сможете. Голосовая почта на МТС есть трех видов, и каждый из них имеет некоторые отличия. Только один автоответчик является бесплатным. Если услуга вам больше не нужна, то вы легко можете отключить ее в мобильном приложении, личном кабинете либо с помощью USSD команд. В этой статье вы узнаете все способы отключения автоответчика на МТС.
Как отключить автоответчик на МТС через USSD команду
Если у вас нет доступа к интернету, то лучше всего отключать услуги с помощью USSD или СМС команд. Так вам не понадобится доступ к личному кабинету МТС.
- *111*2919*2# и клавишу вызова.
Вы получите уведомление с результатом попытки отключения.
- Для отключения услуги “Голосовая почта” отправьте запрос *111*90# и нажмите клавишу вызова.
- И для отключения “Голосовая почта +” – *111*900#.
Как отключить автоответчик на МТС через личный кабинет
Простой способ, выполнить который можно даже без телефона.
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте МТС https://mts.ru/
- Для этого введите свой номер телефона в специальное поле, нажмите на ссылку “Получить пароль по СМС”.
- Как только пароль придет, введите его в нижнее поле.
- Оказавшись на сайте, отыщите вкладку “Управление услугами”. Нажмите на нее и в выпадающем списке кликните на строку “Все подключенные услуги”.
- Именно здесь вы можете быстро отключать любые услуги МТС, включая автоответчик. Найдите его в списке и нажмите на красный крестик рядом.
Как отключить автоответчик на МТС через СМС
Ещё один способ, не требующий подключения к сети интернет. Ваш номер должен быть не заблокирован, чтобы иметь возможность отправлять сообщения.
- Для отключения базовой голосовой почты отправьте смс 29190 на номер 111.
- Отключение “Голосовой почты” – смс 90 2 на номер 111.
- “Голосовая почта +” отключается сообщением 90 10 на номер 111.
Как отключить автоответчик на МТС через мобильное приложение
Мобильное приложение от МТС можно скачать на Play Market и AppStore абсолютно бесплатно. Здесь вы можете управлять всеми своими услугами.
Случаются ситуации, когда не можете принять входящий вызов – находитесь за пределами зоны действия сети или мобильное устройство выключено. В таком случае любой собеседник может записать и оставить сообщение. Но как это сделать? Для этого реализована опция Голосовая почта МТС. Из статьи узнаете, что она из себя представляет, и какие преимущества может дать владельцу телефона.
Возможности Голосовой почты
Услуга позволяет потребителям, которые не дозвонились до вас оставить вам сообщение. Для чего может понадобиться такая функция:
- Она пригодится, если боитесь пропустить важный вызов по работе или от близких людей.
- Слишком заняты, чтобы в текущий момент ответить на звонок и поддержать беседу.
- Всегда будете знать, кто пытался выполнить соединение с вами и причину этого вызова.
Вся суть предложения заключается в следующем. Потребитель совершает вызов на ваш телефонный номер, но вы не можете ответить в данное время. Через несколько минут отсутствия ответа собеседник услышит в трубке голос автоматического информатора, который сообщит, причину, по которой не отвечаете, и предложит продиктовать голосовое сообщение. В дальнейшем получите СМС уведомление с предложением прослушать полученную запись.
Услуга имеет следующие функциональные возможности и характеристики:
Как подключить услугу
Если решили воспользоваться услугой, то для этого существует несколько доступных методов:
- Используйте команду USSD и введите последовательность *111*90#.
- Напишите исходящее СМС на сервисный контакт «111», а в качестве текста пропишите «90 1».
- Перейдите на страницу в персональном кабинете. Если нет учетной записи, то придется ее создать. Для этого пропишите телефонный номер и подтвердите его при помощи защитного ключа. После входа в интерфейс увидите точное количество денежных средств на мобильном балансе и остатки пакетных данных в текущем расчетном сроке.
Перейдите в раздел управления услугами и в появившемся списке выберите Голосовую почту.
- Скачайте и запустите приложение от оператора «Мой MTS». Его можно найти на ресурсе провайдера или на любом сайте программного обеспечения. Для входа в систему потребуется прописать логин и пароль от персонального кабинета. После авторизации окажетесь в главном меню утилиты. Откройте боковую вкладку и выберите пункт управления услугами. В списке найдите нужную опцию и запустите ее.
- Обратитесь за квалифицированной помощью по линии технической поддержки оператора МТС, позвоните по номеру «0890». Подождите ответа от специалиста и задайте ему соответствующий вопрос. Если не хотите ожидать консультанта, воспользуйтесь голосовым меню и помощью автоматического информатора. Для навигации и управления меню используйте кнопки мобильного телефона.
- Посетите салон продаж и обслуживания провайдера. Обязательно возьмите паспорт и попросите содействия у любого менеджера.
После активации получите сообщение с кодом от нового почтового ящика.
Как отключить
Услуга отключается с телефона одним из следующих способов:
- Наберите код *111*90#.
- Отправьте СМС с текстом «90 2» на «111».
- Воспользуйтесь учетной записью в персональном кабинете или в мобильном приложении.
- Обратитесь в салоне связи оператора или позвоните в службу поддержки.
Процедура подключения и деактивации не подлежит тарификации.
Как прослушать сообщение
Если получили уведомление, что вам оставили голосовое сообщение, то его можно прослушать одним из следующих методов:
- Если находитесь в домашнем регионе, позвоните на «0860» и следуйте рекомендациям.
- Прослушайте файл непосредственно в ММС сообщении или на электронной почте.
- Перейдите на страницу услуги в интернет пространство.
- При нахождении за пределами России используйте международный номер «+79171000860».
Звонок на «0860» не подлежит тарификации на территории области регистрации. Если хотите получить дополнительную информацию, наберите команду *111*9000#.
Внимание! Стоимость и особенности предоставления услуги в статье предназначены для пользователей из Самарской области. В других регионах характеристики могут отличаться.
Голосовые сообщения МТС – это удобный сервис, который позволит всегда оставаться на связи, даже если не в состоянии принять входящий звонок. В статье подробно разобрали особенности работы услуги, надеемся, что информация была полезной для вас.
У нас не всегда есть возможность отреагировать на входящий вызов или телефон может быть во время звонка отключен, просто находится вне зоны действия сети или же возникнуть другая ситуация.
Что делать в таких случаях, когда нельзя пропускать важную информацию, которая может поступить в любой момент от другого абонента. В таких ситуациях на помощь абоненту есть такая опция, как голосовая почта МТС .
Эта опция позволит другим пользователям, которые звонят на ваш мобильный номер, оставлять голосовые сообщения, пусть они и не будут длинными по продолжительности, но это лучше чем просто лишиться входящего вызова.
После чего как только абонент появится в сети, он всегда сможет прослушать эти голосовые сообщения на своем телефоне. Принцип работы сервиса очень прост, предварительно пользователь настраивает его работу и записывает голосовое приветствие для автоответчика, когда пользователь звонит на его номер и абонент не принимает вызов, автоматически через некоторый промежуток времени включается автоответчик и после прослушивания приветствия звонящий имеет возможность оставить короткое голосовое сообщение.
Как подключить голосовую почту на МТС
Для того чтобы использовать данный сервис, его необходимо подключить на своем телефоне. Для активации услуги можно использовать несколько способов, которые доступны для всех абонентов:
- Один из самых простых методов - это отправить сообщение на номер 111 и тексьте СМС указать 2919
- - данная система самообслуживания клиентов поможет быстро произвести активацию. Но для использования данного метода необходим доступ к сети интернет
- Не стоит забывать и о таком способе, как отправка USSD запроса. Для этого на мобильном устройстве необходимо набрать комбинацию *111*2919# и нажать кнопку вызова
- Еще можно посетить центр по обслуживанию абонентов, адреса которых есть на официальном сайте компании. Перед тем как посещать один из таких центров с собою необходимо взять паспорт, поскольку обслуживание клиентов происходит только по документам того пользователя, на которого производилось подключение
Как только сервис будет активирован, сразу же можно переходить к его настройке и записи голосового приветствия. Данный сервис действует и в , но если вы не желаете использовать опцию при поезде за границу, то стоит ее заблаговременно отключить, используя комбинацию *111*9220# и нажать кнопку вызова.
Стоимость голосовой почты на МТС
Есть несколько вариантов Голосовой почты, которая доступна пользователю для использования. Разница между этими вариантами в наборе сервисов и количестве дней, которые ваши сообщения могут храниться и быть доступны для прослушивания.
В данном материале рассмотрена базовая версия голосовой почты, которая предоставляется бесплатно на всех тарифных планах. По умолчанию устанавливается переадресация на номер ГП если у абонента отключен телефон или находится вне зоны действия сети, также самостоятельно можно установить переадресацию звонков, когда номер абонента занят.
Переадресация устанавливается на номер сервисной службы +79168920860 . Если пользователь желает прослушать входящие сообщения или записать приветствие он должен позвонить на короткий сервисный номер 0860 . По данному номеру, используя голосовое меню, можно произвести управление своим голосовым ящиком.
