Здравствуйте, уважаемые читатели блога . В новом материале я решил отдельно сделать обзор одного из интернет сервисов фирмы 1С – users.v8.1c.ru. Это сервис, на котором всем пользователям легально купленных программ 1С можно скачивать обновления. Обзор этого ресурса вызван тем, что, во-первых, мне уже несколько раз в статьях приходилось ссылаться на его возможности. В частности это публикация, посвященная вопросу . Во-вторых, мне не понаслышке известно о том, как многие консультанты франчайзи недоговаривают своим клиентам про возможности этого сервиса и вообще о его существовании. В статье я расскажу, как самостоятельно зарегистрироваться на users.v8.1c.ru, где скачивать обновления и что ещё интересного можно найти на этом ресурсе.
✅
✅
Итак, для начала немного о том, кто имеет право на доступ к обновлениям. В этом отношении безусловную привилегию имеют пользователи, купившие базовые версии программ (такие как 1С БУХ базовая, 1С ЗУП базовая). Они имеют право скачивать обновления без покупки подписки ИТС. К слову это ещё одна причина, по которой франчайзи не любят продавать базовые конфигурации. Во-первых, они дешевые, а во-вторых, не заработаешь на продаже ИТС. Это я так, немного отвлекся от темы. Те же, кто всё-таки приобрел версию ПРОФ, имеют право бесплатно скачивать обновления только первые три месяца, затем нужно платно продлевать ИТС. И кстати, при отсутствии подписки ИТС консультанты франчайзи Вас консультировать не имеют права, а вот клиентов с базовыми программами, но без ИТС консультировать можно. Вот такие особенности 1С-ной кухни я Вам поведал.
Но давайте вернемся к основному вопросу нашей статьи. Итак, Вы купили базовую или ПРОФ, Вам её установили (или вы это ). Теперь можно регистрироваться на сервисеusers.v8.1c.ru. Заходим по указанному адресу и на главной странице нажимаем ссылку«Зарегистрироваться» .
При этом обратите внимание на надпись внизу этого окна: «Важно! Предварительно программные продукты должны быть зарегистрированы».
Оставшаяся часть анкеты должна остаться у Вас, её не следует терять потому что именно она подтверждает легальность купленной программы.
Регистрация на сервисе users.v8.1c.ru
✅
✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:
✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:
Теперь можем продолжить регистрацию. На главной странице users.v8.1c.ru мы нажали «Зарегистрироваться». В результате мы перейдем на страницу, где надо придумать и ввести свой логин, пароль и электронную почту. При желании можно указать и остальную информацию.
После заполнения жмем «Зарегистрироваться». После этого мы попадем на страницу, где от нас требуется ввести сведения о купленной программе. Требуется ввести регистрационный номер (он указан в регистрационной анкете, на диске, на коробке) и пин-код (находится в отдельном конверте).
Жмем «Зарегистрироваться.
Как скачивать обновления для 1С
✅ Семинар «Лайфхаки по 1C ЗУП 3.1»
Разбор 15-ти лайфхаков по учету в 1с зуп 3.1:
✅ ЧЕК-ЛИСТ по проверке расчета зарплаты в 1С ЗУП 3.1
ВИДЕО - ежемесячная самостоятельная проверка учета:
✅ Начисление зарплаты в 1С ЗУП 3.1
Пошаговая инструкция для начинающих:
Если всё прошло успешно, то на главной странице сайта надо перейти по ссылке «Скачать обновления» .
После этого мы попадаем на страницу, где отражаются все доступные нам программные продукты.
Безусловно список впечатляет, но не спешите пугаться. Наиболее необходимый ссылки, касающиеся 1С ЗУП и БУХ находятся в самом низу (я их выделил на скриншоте). Давайте например нажмем на ссылку «Зарплата и Управление Персоналом, редакция 2.5». В результате мы окажемся на странице, где перечислены все релизы выбранной конфигурации в порядке их выхода.
Немного хочу пояснить касательно колонки «Обновление версии».
Давайте теперь перейдем в один из релизов, нажав например на «2.5.83.1». В открывшемся окне будет ряд ссылок.
Конечно самая главная ссылка это «Дистрибутив обновления» . Собственно именно здесь мы скачиваем обновление. Подробнее о том как скачанный дистрибутив применить для обновления читайте . Также здесь можно ознакомиться с тем:
- Что нового появилось в новом релизе;
- Какие изменения в версии – это скорее для технических специалистов;
- Измененные объекты – тут можно подробно посмотреть какие объекты (справочники, документы) обновлены;
- Порядок обновления;
- Дистрибутив обновления для перехода с базовой – переход с базовой версии на ПРОФ осуществляется простым обновлением, тут скачивается дистрибутив для этого;
- ReadMe– тоже можно почитать, если очень захочется.
Скоро будут новые интересные материалы на .
Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С?
Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С!
Услуга «Поддержка пользователей 1С» - это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8.2, 8.3. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть .
Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи. Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут ! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на следующий рабочий день .
Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта :
- почасовая по факту выполненных работ;
- по предоплате на основе согласованного технического задания (оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач).
Кому выгодно пользоваться услугами службы поддержки?
- Организациям, нуждающимся в разовой консультационной или технической поддержке.
- Компаниям, которые хотят контролировать стоимость и качество каждой оказанной услуги и закрывать работы поэтапно.
- Фирмам, которым необходимы дополнительные работы сверх закрепленных лимитов по договорам сопровождения 1С .
- Фирмам, которые обслуживаются в других 1С франчайзи , но при этом желают оценить уровень сервиса в компании «1С-Рарус».
В рамках поддержки 1С на платформе 1С:Предприятие оказываются следующие виды услуг:
«1С-Рарус» предлагает два варианта оказания услуг поддержки пользователям 1С:Предприятие:
Выезд специалиста службы поддержки к вам на предприятие.
Традиционный способ поддержки 1С. Специалист прибудет к вам на предприятие и произведет все необходимые настройки и работы, а также предоставит консультацию по программному продукту и произведет обучение ответственных сотрудников.
Поддержка через удаленный доступ.
Наиболее оперативная форма оказания услуг поддержки. Часто эту услугу обозначают как «интернет поддержка» или «удаленная поддержка». В настоящее время сервис привлекает клиентов не только своим качеством, но и демократичностью цен
.
Внимание!
- Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
- Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».
Теперь Вы самостоятельно сможете получать и устанавливать последние версии используемых программных продуктов 1С:Предприятие!
1С:Предприятие 8
Зарегистрированные пользователи "1С:Предприятия 8", имеющие действующий договор 1С:ИТС, могут получить обновления:
- в составе очередного DVD-выпуска ИС 1С:ИТС. Обновление программы на рабочем месте пользователя осуществляет специалист 1С:Апрель Софт.
- на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru. Чтобы получить доступ можно оставить заявку.
- в нашем офисе.
Без договора 1С:ИТС обновления предоставляются зарегистрированным пользователям только базовых версий "1С:Предприятия 8" на пользовательском сайте "1С:Предприятия 8" users.v8.1c.ru.
1С:Предприятие 7.7
Зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие 7.7", имеющие действующий договор 1С:ИТС, могут получить обновление:
- в составе очередного DVD-выпуска ИС 1С:ИТС. Обновление программы на рабочем месте пользователя осуществляет наш специалист.
- скачать из Личного кабинета на сайте its.1c.ru. Смотрите раздел Как получить доступ к Интернет-версии ИТС.
- в нашем офисе.
- в офисе фирмы "1С"
- воспользоваться Интернет-поддержкой для пользователей "1C:Предприятие 7.7" непосредственно из программы, выбрав пункт "Интернет-поддержка" из меню "Сервис" или воспользовавшись кнопкой с изображением голубя
- на панели инструментов. Интернет-поддержка будет доступна только в том случае, если последний DVD-выпуск ИС 1С:ИТС был установлен и находится в DVD-приводе компьютера.
В этой статье я расскажу как обновить имеющуюся у вас конфигурацию на платформе 1С 8.2 или 8.3. Для примера будем обновлять конфигурацию 1С Бухгалтерия предприятия 8.2. Обновление осуществляется несколькими способами: с диска ИТС, с сайта users.v8.1c.ru , из самой программы. Для базовой версии конфигурации возможны только второй и третий способы. Рассмотрим их все.
Перед тем как производить обновление конфигурации, необходимо создать резервную копию информационной базы ! После того как вы сделаете резервную копию, вам необходимо выполнить тестирование и исправление информационной базы и только потом приступать к обновлению.
Файлы обновления конфигурации выглядят следующим образом:
Здесь нас интересует файл setup.exe, запустим его и установим файлы обновления:
Остановимся подробнее на этом шаге установки. Файлы обновления устанавливаются в каталог шаблонов обновлений 1С. Только после этого они применяются для обновления конфигурации, т.е. установив эти файлы вы не обновите вашу базу, это предварительный этап.
Каталог шаблонов по умолчанию создается в папках пользователя Windows, я же предпочитаю создавать этот каталог в папке с программой 1С. Объясню почему. После обновления конфигурации, эти файлы становятся не нужны, и проще всего их удалить оттуда нежели копаться в пользовательских папках.
Это вопрос чисто практический, рационального использования свободного места на вашем диске. Вы можете смело устанавливать обновления в каталог по умолчанию. Если же вы все же будете ставить в другую директорию тогда вам нужно знать следующее. Вы должны убедиться что программа видит ваш каталог шаблонов для этого запусти снова 1С:
Выбираем меню “Настройка”
Здесь мы можем убедиться что выбранный вами каталог присутствует в настройках 1С. Если все в порядке жмем далее в процессе установки.
Ждем завершения установки.
Если вас не интересует описание обновления 1C убираем галочку и нажимаем “Готово”. Шаблон обновления установлен.
Запустим программу 1С:
Выбираем режим запуска конфигуратор.
Открывается конфигуратор.
Узнаем наш релиз конфигурации. Для этого выберем из меню “Справка” пункт “О программе”
Здесь мы можем увидеть следующую интересующую нас информацию:
Версию платформы 1с Предприятие — в данном случае 8.2.16.352. О том как обновить платформу написано .
Режим — файловый, говорит о том что у вас обычная файловая база, а не сервер 1С Предприятие.
И то что нам нужно Конфигурация,а именно название и версия релиза — в данном случае 2.0.37.8.
Теперь мы знаем какой у нас релиз конфигурации. Продолжим.
Чтобы появилась возможность обновить конфигурацию 1C из конфигуратора, необходимо открыть конфигурацию для редактирования. Нажимаем “Открыть конфигурацию”.
После того как конфигурация открылась вы должны обратить внимание на замочек напротив названия конфигурации. Если он есть, значит ваша конфигурация соответствует конфигурации поставщика, т.е. типовой 1С.
Если замочка нет, ваша конфигурация была частично или полностью снята с поддержки для внесения в нее изменений. Порядок обновления таких конфигураций отличается от того что описан в этой статье. Мы рассмотрим вариант когда замочек у вас все же есть.
Выбираем “Обновить конфигурацию” из меню Конфигурация => Поддержка
Здесь необходимо убрать нижнюю галочку,т.к. она предназначена для поиска обновлений в интернете и нажать кнопку “Далее”.
десь мы видим список доступных обновлений из каталога шаблонов. В моем списке присутствует два обновления. Почему? Дело в том, что обновлять конфигурацию можно пропуская один или несколько релизов если это возможно.
В моем каталоге шаблонов присутствует промежуточное обновление 2.0.37.14. Его мы пропустим. Выбирать нужно верхнее обновление выделенное жирным шрифтом и обязательно должно присутствовать слово обновление.
Выделяем нужный нам релиз и жмем “Готово”.
Здесь мы видим, что обновить конфигурацию до 2.0.38.6 можно с 5-ти предшествующих релизов. Жмем “Продолжить обновление”.
Видим с какого релиза и до какого будет произведено обновление. Нажимаем “ОК”.
На вопрос программы отвечеам “Да”.
В этом окне мы видим какие объекты конфигурации добавились, изменились и т.д. Нажимаем “Принять”.
Открыв после завершения операций пункт меню Справка => О программе мы можем убедиться в том, что релиз нашей конфигурации обновился.
Обновление конфигурации с сайта users.v8.1c.ru.
Для обновления конфигурации с сайта у вас должна быть действующая подписка на ИТС. Для базовой версии подписка на ИТС не требуется. Обновление с сайта происходит путем скачивания дистрибутива обновления и его установки.
Итак будем считать что у вас имеется логин и пароль для доступа на сайт. Если их еще нет, смотрите статью “Самостоятельная регистрация пользователей по пинкоду”. Открываем любой имеющийся у вас браузер и вводим название сайта в адресную строку:
Попадаем на сайт, вводим ваш логин и пароль и нажимаем “Войти”:
Оказываемся в разделе сводная информация:
Листаем вниз и находим раздел “Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 для Технологической платформы 8.2”. Нажимаем на название конфигурации. Если у вас другая конфигурация, ищите ее в списке.
Открывается список доступных релизов. Нас интересует самый последний, в данном случае 2.0.38.6. Мы также видим что этот релиз является обновлением версии 2.0.37.8. Значит промежуточные релизы устанавливать не обязательно. Нажимаем на номер последнего релиза.
В открывшемся окне мы видим что “Текущая версия конфигурации предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.2 не ниже 8.2.15.319”. Значит если версия вашей платформы ниже той что указана вам необходимо ее обновить. О том как это сделать написано здесь. Нажимаем на “Дистрибутив обновления”.
После скачивания у нас имеется файл обновления.
Распаковываем в нужную вам директорию:
Обновление базовой конфигурации 1С 8.2 или 8.3.
Обновление базовой конфигурации осуществляется из самой программы: меню Сервис => Обновление конфигурации. Для обновления вам необходим логин и пароль от сайта users.v8.1c.ru.
Перед обновлением программа автоматически создает резервную копию базы, но я рекомендую либо сразу найти куда она сделана (Через поиск на диске системном диске файлов с расширением dt)и переместить в папку с архивными копиями, либо сделать резервную копию вручную через конфигуратор.
У любой техники со временем могут наблюдаться какие-либо неполадки в ее работе, могут например перестать работать некоторые функции или механизмы, а бывает что техника вообще перестает работать по непонятным причинам. Если у вас дома сломался телевизор, то Вы его несете на ремонт в сервисный центр производителя. Компьютеры это тоже техника, и все программное обеспечение которое установлено на них также иногда может выходить из строя. Если у Вас произошла такая ситуация, то Вам скорее всего придется тратить время и искать подходящего специалиста, но этого можно избежать заказав поддержку 1С предприятие у нас . Наши специалисты помогут Вам по первому Вашему требованию, и при этом Вам не нужно будет ждать пока специалист приедет к Вам в офис, ведь мы можем начать работать удаленно сразу же после Вашего звонка!
Наша компания оказывает поддержку 1С версий 8.2 и 8.3 , ее можно условно разбить на несколько категорий:
- Поддержка пользователей
- Поддержка системы 1С предприятие
- Техническая поддержка программы
- Интернет поддержка
Давайте поговорим о каждом виде поддержки программы 1С отдельно.
Поддержка пользователей 1С версий 8.2 и 8.3
Фирма "1С" выпустила на рынок большое количество различных конфигураций. Каждая из них обладает разными настройками, а также имеет свои особенности использования, которые напрямую связаны с текущим законодательством (это касается например бухгалтерской деятельности). Некоторые пользователи вообще не понимают как правильно нужно работать с программой. Эти и другие причины вызывают у пользователей программы 1С множество разнообразных вопросов, на которые они не всегда могут получить ответы. Наша компания осуществляет полноценную поддержку пользователей 1С и поможет Вам найти ответы на все интересующие Вас вопросы!
Сайт поддержки 1С и сайт поддержки пользователей
Если Вы хотите скачать обновления, получить какую-нибудь информацию по ИТС или информацию с официального сайта поддержки пользователей 1С , то Вам необходимо перейти по адресу https://users.v8.1c.ru/ на официальный сайт производителя. Если у Вас сломалась база, программа пишет критическую ошибку или вообще не пускает в систему, то Вы можете обратиться к нам за восстановлением программы 1С .
Поддержка программы 1С предприятие
При работе пользователей в программе предприятие могут возникать разного рода ошибки. Критичность ошибки зависит от ее классификации и от того возможна ли дальнейшая работа в программе. Сам пользователь не может правильно интерпретировать ошибки системы, так как не обладает должной квалификацией и знаниями. Наша компания оказывает поддержку программы 1С предприятия быстро, качественно и надежно ! Вот некоторые услуги которые мы осуществляем:
- Исправление критических ошибок в программе
- Восстановление базы после сбоев
- Всевозможные доработки по Вашим пожеланиям
- Индивидуальные и коллективные разработки
- Обновление
- Обслуживание программы
- и многое другое
Техническая поддержка 1С предприятие всех современных версий
Выше уже отмечалось, что ошибки в программе могут быть самыми разнообразными, но давайте с Вами условно классифицируем их на два вида:
- Ошибки которые происходят в конфигурации (в Вашей базе)
- Ошибки которые происходят в самой платформе
Первый тип ошибок программисты могут исправить, так как имеют доступ к коду конфигурации. Что же касается ошибок второго типа, то информацию о них следует отправлять официальным письмом, в техническую поддержку официальной компании 1С . Дело в том, что подобные ошибки могут исправить только специалисты официальной фирмы "1С" (не франчайзи), так как у простых программистов (которые не работают в самой фирме 1С, а работаю у партнеров) доступа к изменению кода платформы просто нет! Следует отметить о том, что все же данная категория ошибок встречается очень редко. Если специалисты нашей компании обнаруживают подобные ошибки, то они обязательно уведомляют техническую поддержку 1С должным образом. После того как их специалисты исправляют данные ошибки в конфигурациях, они информируют нас об этом.
Интернет поддержка 1С преприятие
На страницах нашего сайта ни раз приводились ситуации, когда решение проблемы должно быть оперативным, иначе нормальная работа программы 1С бывает просто не возможна. Именно в таких ситуациях, когда нет времени ждать выезда специалиста, поможет интернет поддержка 1С ! Сразу после Вашего телефонного звонка, мы можем подключиться к Вам и начать работать. Вообще интернет поддержка пользователей получается выгоднее нежели выезд специалиста. Более подробную информацию Вы можете прочитать в статье 1С удаленно . Звоните нам, и мы обязательно окажем Вам правильную и своевременную интернет поддержку 1С .
