С конца января 2017 года мобильный оператор Yota перестал подключать новых абонентов к тарифам с безлимитным интернетом. С февраля так же в «Мегафоне». Одновременно с этим о намерении пересмотреть тарифную сетку в МТС. The Village разобрался, почему операторы сперва один за другим ввели безлимит, а теперь от него отказываются.
Версия № 1. Безлимитный интернет никому не нужен
Уже отказавшиеся от безлимитного интернета операторы утверждают, что это нишевая опция, которая на самом деле не востребована абонентами, - большинству пользователей достаточно пакетного трафика.
Ольга Алексеева
PR-директор Yota
Мы проанализировали потребление трафика нашими клиентами. 85 % из них тратят не больше 5 гигабайтов в месяц. Кроме того, доля тех, кто потребляет большие объемы данных, с каждым месяцем падает.
Это свидетельствует о том, что все пользователи, которым действительно нужен был безлимитный интернет, уже подключились к Yota. Именно поэтому мы приняли решение полностью поменять принцип предоставления услуг для смартфонов, сохранив безлимит тем, кто подключился до 25 января. Также мы предоставили безлимитный доступ к десяти самым популярным приложениям.
Юлия Дорохина
руководитель пресс-службы «Мегафона»
Опция закрывается для новых подключений из-за низкой востребованности - за последний месяц мы видели крайне незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора, по сути, означает полное отсутствие интереса к предложению.
Те клиенты, которым безлимит был необходим, уже подключили его. Абсолютному большинству вполне достаточно тех объемов трафика, которые включены в пакетные предложения. Для просмотра телеканалов, фильмов и сериалов онлайн они могут пользоваться сервисом «Мегафон ТВ». Трафик для них не тарифицируется.
Версия № 2. Операторы не справляются со спросом
Сотрудник одного из операторов связи опровергает первую гипотезу. По его словам, участники рынка не смогли предусмотреть, что безлимитными тарифами заинтересуется такое количество очень активных интернет-пользователей. Они много качают и тем самым перегружают базовые станции, что приводит к ухудшению качества доступа в Сеть у всех абонентов. Его слова подтверждают и аналитики.
Тимур Нигматуллин
Основная проблема безлимитных тарифных планов изначально была в том, что их неверно позиционировали с точки зрения стоимости. Это привело к быстрому исчерпанию частотного ресурса из-за массовых подключений.
Причиной неверного позиционирования могло стать усиление конкуренции с Tele2 за относительно высокомаржинальных потребителей услуг передачи данных. Tele2 в последние годы активно строила сети 3G и 4G в Москве и регионах. Также ситуацию усугубило падение доходов населения и снижение спроса на услуги связи.
Поскольку частотный диапазон 2G и 3G у всех крупнейших российских операторов уже был сильно загружен, интенсивное внедрение новых тарифов по низким ценам привело к быстрому ухудшению качества связи - на безлимит начали переходить и владельцы гаджетов без поддержки 4G. Так, среди пользователей «Мегафона» лишь у трети были гаджеты с поддержкой LTE. При этом даже они негативно влияли на общую инфраструктуру из-за недостаточного покрытия страны сетями 4G.
Версия № 3. Безлимит мешает развитию рынка
По еще одной версии, операторы изначально планировали отказаться от безлимитных тарифов. Их запускали как эффективный маркетинговый инструмент во время ужесточения конкурентной борьбы, но теперь они только мешают развитию рынка.
Сергей Либин
аналитик Райффайзенбанка
Безлимитный мобильный интернет - это редкое явление в мире. Обычно он предлагается временно в рамках каких-либо акций, о чем заявляли и российские операторы.
Введение безлимитов в России было обусловлено усилением конкуренции - как в связи с выходом Tele2 на новые рынки, так и из-за обострения борьбы внутри «большой тройки» после того, как МТС прекратила сотрудничество со «Связным» и начала предпринимать агрессивные меры для защиты своей доли рынка. Желание изменить ситуацию, вероятно, связано с осознанием того, что текущая конкурентная среда не приносит участникам рынка ничего, кроме ухудшения финансовых показателей. Наличием безлимитных тарифов операторы фактически лишают себя возможности повышать выручку.
Ольга Галушина
пресс-секретарь Tele2
Безлимитные тарифы - это нишевое предложение для пользователей, которым очень важен мобильный интернет и в меньшей степени нужны минуты и СМС. Пока мы не планируем отказываться от них: это предложение помогает нам привлекать новых абонентов.
Анна Айбашева
глава пресс-службы «Вымпелкома»
Безлимиты превратились в маркетинговый инструмент для привлечения внимания к другим предложениям. В текущей ситуации они больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление данных в общем объеме растет, а платят одинаково и активные абоненты, и те, кто пользуется интернетом мало. И это при общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объемы данных.
Версия № 4. Опцию отключают из-за «закона Яровой»
Аналитики сошлись во мнении, что еще одной причиной для отключения безлимитных тарифов могло стать принятие «пакета Яровой». Во время обсуждения документа в Госдуме компании неоднократно жаловались, что им придется понести многомиллиардные затраты на развитие и поддержку инфраструктуры для хранения данных об активности абонентов. Однако теперь операторы предпочли не связывать свои решения с изменением законодательства, назвав их плановыми.
Тимур Нигматуллин
финансовый аналитик ГК «Финам»
Безлимитные тарифы сулят более высокие расходы в реализации требований поправок Яровой - Озерова, так как операторам потребуется хранить больше данных. Чтобы решить проблему, оптимальной стратегией является закрытие массовых безлимитных тарифов для новых подключений. Вероятно, целесообразно оставить их в качестве относительно дорогой опции - ценой вдвое или втрое выше среднего чека. Значительное повышение цен можно будет списать на вступление поправок в силу. Операторы при этом не только не потеряют долю рынка, но и смогут разгрузить сети даже без пересмотра действующих тарифов.
Российские сотовые операторы один за другим отказываются от тарифных планов с пакетами безлимитного интернета. Пытаемся разобраться, за что же россиян лишают неограниченного трафика.
Компания «Мегафон» объявила о том, что прекращает предлагать клиентам услугу «безлимитный интернет». Пользователи, подключившие тариф до февраля, продолжат пользоваться возможностями своего пакета услуг, а вот новые клиенты будут вынуждены оплачивать мобильный интернет в соответствии с объемом использованного трафика.
Причину отмены тарифа «Мегафон» объяснил недовольным клиентам в своем официальном «твиттере»: «Незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса».
Однако верится в это объяснение с трудом. Особенно после речи гендиректора «Вымпелкома» («Билайн») Шелля Мортена Йонсена, который в декабре прошлого года на пресс-конференции заявил журналистам, что безлимитные тарифы — это путь в никуда, и с 2017 года компания начнет переходить на новый метод ценообразования, привязанный к мобильной передаче данных.
С 25 января перешел на новую систему тарификации и еще один сотовый оператор — Yota. Пакеты услуг компании стоят от 250 до 2500 , при этом в них входит от 5 до 30 Гб интернет-трафика. Если пользователь исчерпает весь трафик менее чем за месяц, то ему будет предложено докупить каждые последующие 5 Гб за 100 рублей.
Таким образом, из всех крупнейших мобильных операторов об отмене безлимитных пакетов ничего не говорили пока только МТС и Tele2.
Чем плох безлимит
Объемы потребления мобильного интернета ежегодно растут, чего не скажешь об объемах всех остальных услуг мобильных операторов. Никто уже давно не пользуется sms-сообщениями, «смски» давно уже вытеснены гораздо более удобными для общения мессенджерами. И даже телефонные звонки, которые всегда составляли основную часть дохода мобильных операторов, в настоящее время отходят на второй план. Сделать звонок теперь можно через WhatsApp или Skype совершенно бесплатно, и нужен для этого опять же лишь интернет.
Таким образом, мобильный интернет остается для операторов единственным способом заработать, и предоставляя клиентам безлимитный трафик, они по сути устанавливают максимальную планку своих доходов, больше которой им не заработать. Таким образом, безлимитные тарифы негативно сказываются на росте рынка. В прошлом году доходы всех представителей так называемой «большой тройки» мобильных операторов заметно снизились, так что удивляться отмене неограниченного трафика не стоит.
К тому же новая система формирования цен придется по вкусу тем, кто больше говорит, чем сидит в интернете — теперь справедливость восторжествует, и они не будут переплачивать за ненужный им трафик.
А как на Западе?
Тем, кто все еще негодует по поводу того, как плохо поступают «Мегафон» и «Билайн», стараясь нажиться на бедных клиентах, стоит взглянуть на западные страны, в которых ситуация с мобильной связью совершенно иная. Если среднестатистический житель России тратит на мобильную связь и интернет 300-600 рублей в месяц, что составляет не больше 1-2% от его доходов, то в США, например, на те же нужны уходит от 50 до 100 долларов, что в переводе на наши деньги — от 3 до 6 тысяч рублей.
При этом такого понятия, как безлимит, в Америке вообще не существует. Крупнейшие операторы США Verizon и T-Mobile имеют тарифы с пометкой «unlimited», но все они имеют верхнюю границу — у Verizon это 18 Гб за 100 долларов в месяц, а у T-Mobile — 10 Гб высокоскоростного интернета 4G/LTE за 60 долларов. После того, как предоставленный трафик будет израсходован, у вас останется интернет, но работать он будет на скорости сети 2G, то есть в несколько раз медленнее.
В Европе понятия безлимитного интернета тоже не существует, а 1 Гб трафика обходится в среднем в 10 евро — около 630 рублей. Таким образом, стоимость услуг мобильных операторов на Западе примерно в 10 раз превышает российские ценники. Остается надеяться, что пересмотр тарифной политики не приблизит нас к Европе и США.
Объясняют эксперты и сами операторы.
В закладки
В начале 2017 года федеральные операторы сотовой связи отказались от тарифов с безлимитным интернетом, перестав подключать к ним новых абонентов. Однако в августе 2018 года МТС и «Вымпелком» (бренд «Билайн») почти одновременно возвращение предложений с безлимитным интернетом.
- МТС запустил тариф «Тарифище», в котором за 650 рублей в месяц (цена для Москвы) абонент получает безлимитный интернет, 500 минут исходящих звонков и 500 SMS. Но есть ограничения: например, при использовании файлообменных сетей скорость понижается до 128 Кб/с, а раздавать интернет на другие устройства нельзя. При поездках по России абонент сможет использовать на максимальной скорости только 500 МБ в день.
- «Билайн» добавил опцию безлимитного интернета в тарифную линейку «ВсёМоё» - опция бесплатная, но для её подключения абонент должен обратиться в салон оператора. В сентябре «Билайн» планирует запустить отдельный тариф с безлимитным интернетом.
Другие федеральные операторы пока не объявляли о планах вернуть безлимитный интернет в свои тарифы, но опрошенные сайт телеком-аналитики ожидают, что конкуренты скоро ответят аналогичными предложениями.
«Сотовым операторам свойственен "стадный инстинкт", и большинство широкомасштабных шагов одних игроков рынка быстро подхватывается конкурентами», - рассуждает гендиректор группы компаний Comnews Леонид Коник.
«Мегафон» рассматривает возможность запустить тарифы с безлимитным интернет-трафиком в будущем, сказала представитель оператора Ольга Кузичева, но более подробно о планах говорить не стала. Она напомнила, что у «Мегафона» есть тарифная линейка «Включайся» с безлимитным трафиком на некоторые приложения: «ВКонтакте», Instagram, Facebook Messenger, «ТамТам», Viber и прочие.
При этом у нас нет скрытых условий: мы не снижаем скорость при достижении определённого лимита трафика, не вводим дополнительных ограничений в поездках по России и не запрещаем раздачу интернета с мобильных устройств.
Ольга Кузичева
Представитель «Мегафона»
Представитель Tele2 Ольга Галушина не ответила прямо на вопрос о планах оператора вернуть предложения с безлимитным интернетом. «Мы внимательно наблюдаем за ситуацией на рынке», - сказала она. Галушина отметила, что абоненты Tele2 могут переносить неизрасходованный за месяц интернет-трафик на следующий месяц, оператор не вводит ограничения на объём потребляемого трафика, а в мессенджерах и соцсетях трафик не учитывается.
Любопытны причины возврата коллег по рынку к практикам, которые они же публично признавали неэффективными, ещё недавно указывая на то, что такие объёмы трафика клиентам попросту не нужны.
Ольга Галушина
Представитель Tele2
В пресс-службе Yota сообщили сайт, что не раскрывают свои планы и не комментируют действия других игроков рынка.
Что изменилось за год
Федеральные сотовые операторы последовательно объявили об отказе от тарифов с неограниченным интернет-трафиком в период с января по апрель 2017 года. Безлимитные предложения просуществовали всего год. Отказ от них операторы высокими затратами и низким спросом со стороны абонентов.
«Безлимит в мобильных сетях как массовая услуга при существующих технологиях невозможна. Сетей операторов не хватит для массового безлимитного потребления интернета, который предполагает передачу больших объёмов трафика», - объяснял сайт гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов в марте 2017 года.
Сейчас представители МТС и «Вымпелкома» объясняют возвращение безлимитных предложений спросом со стороны аудитории.
Наши клиенты живут в цифровой среде и не хотят думать о лимитах на интернет, они воспринимают их как искусственные ограничения. Отвечая на этот тренд и запросы клиентов, мы вернули безлимитный интернет.
Алексей Меркутов
Представитель МТС
Безлимитные тарифы интересны для определенной части клиентов, потому что, по их мнению, дополнительно страхуют от возможного выхода за пределы пакета на тарифе и дают двойной контроль над расходами. Мы удовлетворяем запрос этой части аудитории.
Анна Айбашева
Представитель «Вымпелкома»
Объёмы скачиваемого абонентами трафика за год-полтора вырос, заметили опрошенные сайт телеком-аналитики. Если весной 2017 года пользователи скачивали через мобильный интернет 5-6 ГБ данных в месяц, то сейчас этот показатель достиг 7-8 ГБ. К концу 2019 года объём потребляемого трафика достигнет 10 ГБ, ожидает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.
С момента отмены безлимитных тарифов и опций прошло более года, и для многих на рынке шаг МТС стал неожиданным, говорит аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. По его мнению, инициатива направлена на усиление позиций, поскольку безлимит даёт конкурентное преимущество.
Возвращая безлимитные тарифы, операторы рассчитывают удержать абонентов и перевести к себе высокодоходных клиентов других операторов, хотя к радикальному изменению позиций на рынке это не приведёт, полагают аналитики.
Былой рост сотовых операторов - и в абонентах, и в деньгах - не просто остановился, а подчас имеет уже отрицательные значения. Причины в отсутствии в стране неподключенных абонентов, наличии на рынке четырёх основных игроков, что приводит к ценовым войнам с и без этого низкими тарифами, а также рост популярности ОТТ-сервисов вроде Telegram или WhatsApp, отнимающих у операторов доходы от базовых услуг.
С учётом того, что в России уже несколько лет возможно поменять сотового оператора с сохранением прежнего номера, операторы изо всех сил стараются удерживать абонентов. Лимиты на интернет-трафик, введённые операторами в 2017 году, были негативно восприняты пользователями, и, возвращая безлимит, сотовые компании пытаются вернуть и лояльность абонентов.
Кроме того, появление новых виртуальных операторов (MVNO), которые в большинстве своем работают на базе сети Tele2 и предлагают безлимитные интернет-тарифы, заставляет игроков «большой тройки» действовать с оглядкой на MVNO.
Леонид Коник
Гендиректор ГК Comnews
Ещё один аргумент за возвращение безлимитных тарифов - их простота и понятность для клиентов, говорит Савватин. По его мнению, безлимитный интернет всегда привлекает абонента, поэтому его легко продать. Аналитик уверен, что другие операторы скоро также представят аналогичные тарифы или опции.
Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков, напротив, считает возвращение к безлимитным тарифам вредным для рынка: технические возможности операторов не изменились и небольшое число абонентов с безлимитным интернетом вновь будут сильно загружать сеть. Операторы при этом не получают с них дополнительного дохода, подчёркивает аналитик.
В своё время операторы промахнулись, запустив безлимитные тарифные планы. Не знаю, почему они решили, что сейчас это будет оправданно.
На мой взгляд, учитывая, что средний пользователь выкачивает порядка 6-7 ГБ трафика в месяц, куда более правильный вариант оставить пакетные тарифы с возможностью покупки дополнительного трафика. Тогда и сам абонент использовал бы интернет по назначению, и другие пользователи не испытывали проблем из-за высокой нагрузки на сеть.
Денис Кусков
Гендиректор Telecom Daily
Перспективы существования безлимитных тарифов и борьбы с «качальщиками»
Как долго операторы будут продавать тарифы и опции с безлимитным тарифом, прежде всего зависит от нагрузки на сети, говорит Максим Савватин из iKS-Consulting: «Если не будет большой зависимости от загруженности сетей, то какое-то время безлимит продержится. Но как только операторы почувствуют высокую нагрузку, они поменяют условия».
Многое зависит от реакции пользователей, и пока рано прогнозировать сроки окончания безлимитных предложений, говорит представитель «Вымпелкома»: «Как показывает опыт прошлых лет, если безлимиты появляются на рынке, они появляются у всех операторов, если уходят, то тоже у всех. Это рыночное явление».
По оценке «ТМТ консалтинга», сейчас в России 265 млн SIM-карт. Реальных абонентов в стране только 110 млн, всё остальное - это вторые смартфоны, планшеты и другие устройства, утверждает Кусков. По его мнению, безлимитный интернет интересен только 5% абонентов, то есть 5,5 млн пользователям. Глава Telecom Daily называет их «качальщиками».
«Бороться с "качальщиками" можно разными способами: например, менять тарифный план или ограничивать скорость после скачивания определённого объёма трафика», - рассуждает Кусков. Он ожидает, что МТС может изменить условия нового тарифа, когда к нему подключится определённое количество абонентов.
Раньше небольшая часть пользователей действительно создавала нагрузку на сеть и ограничивала доступ в интернет другим абонентам, скачивая значительные объёмы трафика и раздавая интернет на несколько устройств, признаёт представитель МТС. Ограничения, которые есть в новом тарифе, позволили решить эту проблему, утверждает он.
Леонид Коник из Comnews также не видит риска увеличения нагрузки на сети операторов. По его мнению, повсеместное распространение бесплатного Wi-Fi в транспорте, в торговых центрах, аэропортах и других общественных местах позволяет операторам разгрузить сотовую сеть. В то же время эксперт заметил, что действия операторов не всегда логичны.
Российским сотовым компаниям в последние пару лет свойственны нелогичные и нервозные действия, наподобие закрытия «Мегафоном» через полгода после запуска виртуального оператора VK Mobile, запуска «Билайном» платформы Veon, которую новый руководитель компании назвал неудачным, или покупка сервиса по продаже электронных билетов компанией МТС.
Поэтому я не удивлюсь, если через какое-то время операторы вновь закроют безлимитные тарифы.
Леонид Коник
Гендиректор ГК Comnews
Финансовые последствия
Сразу возвращение безлимитных тарифов не скажется на выручке операторов, но в долгосрочной перспективе окажет негативное влияние, предупреждает Максим Савватин из iKS-Consulting.
Если будет расти потребление трафика, и конкуренты МТС предложат что-то взамен, то, безусловно, стоит ожидать негативного влияния, так как с появлением безлимитных тарифов высокодоходных абонентов больше ничто не стимулирует к потреблению больших пакетов трафика, которые могли бы принести оператору больше выручки.
Например, пользователь, который качает 20-30 ГБ в месяц и платит, условно, тысячу рублей, увидит у своего же оператора ценник на 50% ниже, то он рано или поздно перейдёт на этот тариф. Какой смысл дальше платить за пакеты трафика, если есть возможность пользоваться интернетом дешевле?
Но об этом можно будет говорить уже в следующем году - на показатели второго полугодия 2018 года предложение не повлияет. Скорректировать негативное влияние может высокая стоимость безлимитного интернета: 650 рублей в Москве - это уже достаточно дорогой тариф. Это одно из основных отличий от прошлого пришествия безлимитов.
С такими расценками многие пользователи, возможно, будут не так активны в переходах на подобные предложения, и негативное влияние на выручку в краткосрочном периоде будет не таким сильным, как после введения безлимитных тарифов в 2016 году.
Максим Савватин
Аналитик iKS-Consulting
Тарифы с неограниченным интернет-трафиком могут привести к росту затрат операторов на хранение данных абонентов по « », говорил весной 2017 года представитель «Мегафона».
Среднее потребление на безлимитных тарифах сравнимо с потреблением на пакетных тарифах, говорит представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева: «Мы не ожидаем взрывного роста потребления на безлимите». В МТС также не ожидают увеличения объёмов скачиваемого трафика.
«Закон Яровой» - большая проблема для операторов, но возвращение безлимитных тарифов не принесёт дополнительных хлопот, так как объёмы потребляемого трафика растут и без них, уверен Кусков. Аналитика больше беспокоит возможное повышение цен на услуги связи из-за необходимости операторов в течение пяти лет каждый год увеличивать объёмы хранилищ.
С 1 октября 2018 года операторы и интернет-провайдеры хранить весь трафик пользователей, включая звонки, текстовые сообщения и передаваемые файлы. Ёмкость хранилища для каждого пользователя должна соответствовать объёму его трафика за 30 дней до запуска хранилища. Каждый год операторы должны увеличивать ёмкость хранилищ на 15% в течение пяти лет.
Сколько операторы на «закон Яровой»:
- МТС в ближайшие пять лет планирует выделить на хранение данных 60 млрд рублей.
- «Вымпелком» оценил свои расходы в 45 млрд рублей в течение пяти лет, «Мегафон» - в 40 млрд рублей в течение пяти лет.
- Гендиректор Tele2 Сергей Эмдин затраты оператора в «десятки миллиардов рублей» за три года.
Судя по всему, скоро российский рынок сотовой сети трансформируется в американский, где операторы не так щедры на выгодные тарифы с трафиком. «МегаФон» и принадлежащая ему Yota уже закрыли свои безлимиты для новых абонентов. Так же поступает «Билайн». Уже поползли слухи о таком же решении со стороны МТС. Куда и почему уходит безлимитный мобильный интернет в 2017 году - поговорим в этой статье.
Прощай, дешевый безлимит
Напомним, в конце 2016 года сотовый оператор Yota объявил, что закрывает основной тариф с безлимитным интернетом. Новые абоненты больше не могут к нему подключиться, тогда как старые продолжат пользоваться, но скорее всего это ненадолго.@glomeeee Здравствуйте. Для текущих пользователей безлимит останется доступным. Тарифы с лимитом будут введены только для новых клиентов.- Yota - официально (@Yota_Russia) 13 января 2017 г.1 февраля 2017 года «МегаФон» перевел в архив свой единственный тарифный план с неограниченным трафиком. Ежемесячная плата за него составляла 600 рублей. Как и в случае с Yota, старые абоненты продолжают выкачивать гигабайты по этому тарифу, а новые подключиться не смогут. Интересный факт: этот тариф был запущен всего за пару месяцев до его закрытия.
Спустя всего пару дней после отказа «МегаФоном» от безлимита пришли интересные новости Ивана Кима - аналитика компании «ВТБ Капитал». Ким в своем отчете рассказал, что руководство МТС обдумывает планы по повышению цен на свои тарифы с неограниченным интернетом и просто фиксированным трафиком. Даже допускается возможность закрытия безлимита. Речь идет о тарифе «Smart Безлимитище», который был запущен оператором весной 2016 года. В МТС слухи пока опровергают, но вряд ли официальные представители могли поступить по другому.
К этим тарифам больше нельзя подключиться
10 февраля 2017 года оператор «Вымпелком», известный под брендом «Билайн», сообщил о закрытии своих постоплатных тарифов с неограниченным трафиком. В регионах больше нельзя подключиться к тарифам «Все», а в Москве они получили фиксированные пакеты трафика. Всего у «Билайна» остался один безлимитный план под названием «Можно все» - он предоплатный и довольно дорогой.
Новостей от Tele2 пока нет, но скорее всего и этот оператор скоро поступит таким же образом.
Кому нужны были такие планы? Тарифы с безлимитным или условно безлимитным мобильным интернетом популярны в своей нише с небольшим количеством абонентов. В основном это гики, люди, которые активно пользуются смартфоном или планшетом, либо те, у кого нет полноценного доступа к сети и они вынуждены довольствоваться SIM-картой и модемом от оператора. Таких людей немного, но они обычно создают высокую нагрузку на сеть. Те самые 10−20% пользователей с безлимитом могут генерировать трафика больше, чем остальные 80−90% просто потому, что они не переплачивают за дополнительные гигабайты. Хотя в случае с безлимитом трафик таких абонентов уже может исчисляться терабайтами.
Почему от безлимита отказываются
Компания «МегаФон» в основную причину закрытия своего основного безлимитного тарифа записывает его относительную непопулярность. Звучит это по меньшей мере странно, так как в последние годы он никак не рекламировался, а найти его на официальном сайте оператора было сложно - только по прямой ссылке. Его даже не было в общей сетке тарифов. Звучит как простая «отмазка». Какой тогда может быть реальная причина?=> незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса @saldim - МегаФон (@megafonru) 4 февраля 2017 г.
@redviza , непубличные тарифные планы и опции создаются не с расчетом на то, что они станут популярными у большинства наших абонентов.- МегаФон (@megafonru) 5 февраля 2017 г.Выше: два противоречащих друг другу твита от официального аккаунта «МегаФона».
Обоснование от Yota немного убедительнее. Этот подконтрольный «МегаФону» оператор заявляет, что лишь не более 30% абонентов с безлимитными тарифами потребляют трафика больше 5 или 10 ГБ. А вот сколько именно скачивают и отдают ГБ / ТБ эти 30% людей - можно только догадываться. Операторам может быть просто невыгодно содержать дорогих по трафику абонентов на дешевых тарифных планах.
Также имеет право на существование теория о том, что тот самый «пакет Яровой» - одна из главных причин ухода от безлимитных тарифов. Пакет антитеррористических поправок депутата предполагает, что операторы и провайдеры интернета должны будут хранить на своих серверах огромное количество информации в течение нескольких лет. В случае с большими объемами данных «безлимитчиков» это будет очень сложно и затратно. Поэтому операторы заранее перестраховываются, закрывая лазейки для утечки «больших данных».
Но больше всего ситуация с безлимитным интернетом мне напоминает естественное развитие сотовых сетей в России. В начале нулевых многие первые операторы отдавали свои SIM-карты чуть ли не даром, а тарифы на них были дешевле некуда. Уже потом, когда сотовая связь стала популярной, компании начали корректировать тарифы, исходя из своих затрат на содержание сети. Поэтому вполне возможно, что безлимит стал слишком популярен среди абонентов, а операторам совсем не хочется модернизировать сеть. Однако такая теория разнится с официальным заявлением «МегаФона».
А будет ли вообще безлимит в будущем?
Можно быть уверенным, что все сотовые операторы России на протяжении 2017 пересмотрят свои безлимитные тарифы. Это каснется и МТС, и «Билайна», и даже Tele2.
Однако безлимит никуда не денется. Скорее всего, такая опция просто станет более дорогой - по-факту перекочует в стан так называемых VIP-тарифов для организаций и тех, кто хочет дорого платить за неограниченный интернет в любой точке. Например, «Билайн» уже оставил всего один безлимитный тариф «Можно все» в разряд VIP-планов с высокой платой, которую нужно вносить заранее.
Безлимитные тарифы можно назвать пережитком прошлого. До сих пор они оставались не чем иным, как банальным маркетинговым инструментом. Операторы просто переманивали абонентов с помощью дешевых безлимитов. Теперь, когда у каждой компании есть устоявшаяся база клиентов, настало время развиваться и зарабатывать больше денег. Тарифы с неограниченным трафиком никак в этом не помогают. Поэтому они и закрываются.
В конце января Yota от полностью безлимитного интернет-трафика, а в начале февраля ещё два оператора заявили о намерении внести аналогичные изменения в свои тарифы. С чем это связано? Неужели абонентам действительно неинтересны безлимитные тарифы?
Предпосылки к отмене полных безлимитов, как ни странно, появились ещё до того, как операторы начали вводить такие тарифы. В марте 2016 года полный анлим появился у , в мае у , а в июне тренду поддался . До этого безлимитные тарифы были только у Yota, но этот оператор считался нишевым, у него было не так много абонентов и он слабо влиял на рынок.
Ещё до введения безлимитов глава «Билайна» Михаил Слободин призвал участников рынка поднять цены на мобильный интернет. В то время операторы предлагали абонентам пакетные тарифы, куда был включён интернет-трафик, минуты разговора и SMS-ссобщения. Слободин говорил, что всё меньшему числу абонентов становится нужна телефонная связь и SMS, а интернет является единственным источником дохода с потенциалом роста. Его не послушал никто, в том числе сам «Билайн».
Yota уже отказалась от полных безлимитов для новых абонентов и ввела пакетные тарифы. МТС ь тарифную линейку «Безлимитище» в 2017 году, а также сократить размер трафика мобильного интернета на пакетных тарифах. «Мегафон» сообщил в твиттере о намерении закрыть для новых подключений услугу «Безлимитный интернет». Отказ мотивирован тем, что оператор отметил «незначительное количество новых подключений», что свидетельствует о «полном отсутствии интереса» к безлимиту.
«Билайн» не сообщал о предстоящей отмене безлимитных тарифов «Всё», а Tele2, по данным «Ведомостей», «будет следить за рыночными тенденциями».
Причин ликвидировать безлимиты может быть несколько. Во-первых, тарифы с неограниченным трафиком, как правило, дороже пакетных, поэтому выглядят не так привлекательно и из-за них складывается впечатление, что операторы искусственно завышают цены. Во-вторых, потребление трафика при полном безлимите в большинстве случаев ненамного выше, чем на тарифах с ограничениями. Возможно, существуют единичные абоненты, которые выкачивают столько трафика, сколько могут, но они меньше всего нужны оператору, поскольку создают большую нагрузку на сеть. В-третьих, введением полного безлимита операторы сами себе прикрыли возможности для дополнительного заработка на трафике и дополнительных услугах. Ещё одна возможная причина - из-за введения «пакета законов Яровой» операторам необходимо хранить весь пользовательский трафик в течение полугода, а при полном безлимите объём данных, которые нужно держать на серверах, становится непредсказуемо огромным.
