Parallels Remote Application Server: обзор лучшего программного обеспечения для визуализации рабочих мест. Российским заказчикам из облака Microsoft Azure

Является наличие предустановленной операционной системы macOS (в прошлом Mac OS X). У системы есть свои плюсы и минусы, кто-то ей восхищается, кто-то ненавидит, а многие выбирают Mac только из-за нее. Но что делать, если появилась необходимость поработать с Windows? Кто-то возмутится и будет против подобной авантюры, но реальность такова, что время от времени даже владельцам «яблочных» компьютеров приходится обращаться за помощью к продуктам от Microsoft.

Введение

Каждому пользователю компьютеров от Apple известно, что в ноутбуках и настольных «машинах» Mac имеется утилита для установки Windows параллельно основной системе - Boot Camp. Это самое доступное и простое решение, но при этом не самое удобное, ведь для работы с Windows через Boot Camp придется все время перезагружать компьютер. При этом системы будут не связаны друг с другом. Чтобы избежать лишних действий и сэкономить время, можно использовать инструменты для виртуализации, например Parallels Desktop для Mac. Грубо говоря, это программа для установки системы в системе. Таким образом, Windows и другие операционные системы запускаются на Mac в качестве обычных приложений.

Системные требования

Для работы с Parallels Desktop для Mac потребуется минимум 4 гигабайта оперативной памяти, процессор Intel Core i3 или более новый, а также операционная система не старше Mac OS X Yosemite 10.10. Потребуется 850 мегабайт для установки самой программы и 15 гигабайт для каждой Для работы с Parallels Desktop 9 Mac подойдет компьютер с двумя гигабайтами оперативной памяти. Также нужна операционная система Mac OS X Lion 10.8.

Как установить Parallels Desktop для Mac?

Процесс установки самой программы ничем не отличается от установки любого другого приложения на Mac. Этот процесс пройдет без проблем. Далее потребуется выбрать систему, которая будет установлена в виртуальную машину. Некоторые из них можно загрузить прямо через приложение, например Linux или Chrome OS, имеющие Не возбраняется извлечение и установка еще одной macOS. Это может понадобиться в том случае, если вышла новая прошивка, и дабы не рисковать, вы решили протестировать ее в виртуальной машине. С Windows ситуация несколько иная, ее придется скачать самостоятельно (благо 10-я версия распространяется в Сети бесплатно), но и возможностей она дает куда больше.

В процессе установки программа предложит выбрать режим, в котором будет работать Windows. Можно выбрать отображение Windows в стиле 8-й версии - на весь экран, или в стиле 7-й - каждое приложение в отдельном окне. При желании, можно заставить программу запускать приложения Windows в «родных» для Mac OS X окнах, чтобы ими было легче управлять, не переключаясь на другую платформу. После этого все Windows-программы будут помечаться логотипом Parallels, чтобы можно было легко отличить их от программ, установленных на Mac.

Под можно выделить до 64 гигабайт виртуальной оперативной памяти, подключить до 16 виртуальных процессоров, а также выделить до двух гигабайт видеопамяти. Естественно, заставить виртуальную машину работать быстрее, чем компьютер, на котором она установлена, не получится, поэтому эти параметры стоит выставлять исходя из технических характеристик вашего компьютера (желательно остановиться на рекомендуемых параметрах). Количество памяти, настройки графики, настройки сети и прочие параметры можно изменить уже после установки и запуска виртуальной машины.

Возможности Parallels Desktop 11

В новой версии программы появилось три важных функции. Первая называется Coherence - это инструмент для объединения интерфейса двух операционных систем с целью сделать процесс управления обоими бесшовным и быстрым. В этом режиме все окна и файлы работают в одном окружении. Проще говоря, можно запустить браузер Edge, не покидая рабочего стола macOS, и скопировать оттуда данные в Safari, а файл, сохраненный на Macintosh HD, открыть с помощью Explorer. В случае необходимости доступ к файлам и буферу обмена можно запретить.

Вторая функция называется Travel Mode - это опция для экономии энергии. Те, кто пользуется виртуальными машинами, в курсе, что они требуют немало ресурсов и значительно сокращают время автономности ноутбуков. В Parallels Desktop 11 эту проблему решили «замораживанием» программ в момент неактивности.

Третья функция - это доступ к данным геолокации в виртуальной машине. Этого требуют некоторые веб-сайты, а также голосовой ассистент Cortana.

Стоимость

Профессиональное программное обеспечение всегда стоит денег, не стала исключением и Parallels Desktop для Mac. Ключ для активации лицензии можно получить на официальном сайте Parallels. Программа предоставляется в четырех версиях:

  • Пробная - бесплатный доступ ко всем возможностям программы в течение четырнадцати дней.
  • Стандартная - полный доступ ко всем возможностям программы без возможности обновиться на следующую версию. Цена - 4 000 рублей, единоразовая оплата.
  • Профессиональная - доступ ко всем функциям программы и к последующим обновлениям. Цена - 5 000 рублей, ежегодная оплата.
  • Бизнес - возможность установить программу на несколько компьютеров в пределах одной фирмы. Цена оговаривается для каждой фирмы и офиса отдельно.

Вместо заключения

В целом Parallels Desktop, пожалуй, лучшая утилита для виртуализации операционных систем. У Parallels есть конкуренты, такие как VirtualBox и VmWare, но все они имеют критические минусы. VirtualBox не поддерживает современные версии DirectX и потребляет слишком много энергии, а VmWare работает медленно. Более того, пока никому, кроме инженеров Parallels, не удалось добиться полноценной интеграции приложений из Windows в Mac. А возможности вроде Coherence и вовсе делают Parallels Desktop лучшей программой в классе, несмотря на ценник, прилично бьющий по кошельку.

Решение от Parallels идеально подойдет для геймеров, желающих оценить современные игровые проекты, не выпускающиеся для Mac. Для разработчиков, создающих кросс-платформенные приложения или приложения для Windows. Для дизайнеров, которые не могут обойтись без Photoshop.

Parallels Remote Application Server представляет собой программное решение для доставки приложений и рабочих столов. Продукт ориентирован в первую очередь на компании малого и среднего бизнеса и позволяет быстро и без больших затрат организовать сотрудникам удаленный доступ к полнофункциональному рабочему окружению Windows и выбранным приложениям на базе Windows с любого компьютера или мобильного устройства. Parallels RAS отличается продуманностью, удобством развертывания, настройки и управления, поддерживает как службы удаленных рабочих столов Microsoft RDS, так и основные гипервизоры других производителей. При этом оптимизирован процесс администрирования приложений и балансировки нагрузки на сетевые ресурсы .

Важной особенностью Parallels RAS является также поддержка облачных технологий: система поддерживает локальные, гибридные или 100-процентные облачные развертывания в Microsoft Azure или в собственном облаке заказчика.

2018

Теперь руководители ИТ-отделов могут существенно сэкономить свое время, предоставив администраторам инструменты для безопасного и надежного управления сеансами, отключения пользователей, прекращения сеансов и отправки сообщений.

Обновленные возможности Parallels RAS 16.5.1:

  • Автоматическое предоставление и масштабирование хостов RDSH: шаблоны RDSH позволяют ИТ-администраторам развертывать Parallels RAS с автоматическим масштабированием в зависимости от уровня нагрузки.
  • Мастер миграции с Citrix XenApp 6.x: инструмент сделал переход пользователей Citrix XenApp на Parallels RAS быстрым, простым и удобным
  • Улучшение пользовательского интерфейса консоли Parallels RAS: позволяет просматривать показатели производительности в реальном времени с помощью информационной панели в представлении сайта.
  • Улучшение клиентских политик: позволяет осуществить более гибкую настройку клиентских устройств через RAS-политики (20 категорий вместо 4).
  • Установка лимита для SPLA -лицензии: теперь можно ограничивать максимально допустимое число одновременно работающих пользователей.
  • Отображение требований к сложности пароля: добавлена возможность отображать требования к сложности пароля при его изменении в Parallels Client (Windows).
  • Публикация приложений Microsoft App-V: в Parallels RAS реализованы контейнеры приложения Microsoft App-V и прекращена поддержка частных репозиториев Turbo.net.
  • Многофакторная (MFA) и двухфакторная (2FA) проверка подлинности Azure : усовершенствованный процесс настройки конфигурации для поставщиков Azure MFA, Duo и FortiAuthenticator MFA.
  • Усовершенствования VDI: обновленный подход к организации VDI позволяет управлять несколькими хостами VDI с помощью одного агента VDI.

Parallels предлагает для тестов 30-дневную полнофункциональную версию RAS 16.5.1 на 50 подключений. Parallels Remote Application Server предлагается по подписке и лицензируется по количеству одновременных подключений. Цена одного подключения для новых пользователей - 6122,5 рублей в год, при миграции с аналогичных решений мы предлагаем цену 3061,6 рублей в год. Таким образом, вы с самого начала получаете полный набор требуемых вам функций, включая балансировку нагрузки и техническую поддержку, и значительно экономите на стоимости приобретения, поддержки и обучения.

Parallels Remote Application Server версия 16.5

Расширенный API PowerShell поддерживает автоматизацию для различных сложных конфигураций и повторяющихся задач (а также автоматизацию для расширенных клиентских политик), что позволяет ИТ-администраторам легко настраивать клиентские устройства.

Поставщики управляемых услуг (MSPs) и независимые поставщики программного обеспечения (ISV) получили благодаря обновлению Parallels RAS 16.5 возможности настройки системы, включая ребрендинг клиента Windows и возможность загрузки фирменного клиента Windows через шлюз HTML5 . Кроме того, можно более гибко управлять лицензиями для клиентов или ферм, устанавливая лимиты на используемые лицензии. Это позволяет контролировать затраты на использование сервиса.

По информации компании, благодаря обновлению, в представлении сайта в консоли Parallels RAS отображаются дополнительные показатели производительности в реальном времени. Встроенные инструменты мониторинга легко определяют компоненты, требующие внимания администратора. Кроме того, Parallels RAS теперь упрощает настройку серверов Azure MFA Server, Duo и FortiAuthenticator .

Функции и обновления Parallels RAS 16.5:

  • RDSH Auto-Provisioning and Auto-Scaling: позволяет автоматически масштабировать развертывание платформы Parallels RAS;
  • Усовершенствование PowerShell API: поддержка функций с различными сложными конфигурациями, повторяющимися задачами и автоматическими сценариями;
  • Granular Client Policy Design: обеспечивает большую гибкость в настройке клиентских устройств, с разделением политик от четырех категорий до более чем 20. Параметры включают, например, возможность фильтрации пользователей по операционной системе и устройствам;
  • Ограничение SPLA -лицензий: администраторы теперь могут создавать сублицензии для лицензий SPLA (Services Provider License Agreement) и устанавливать максимальное количество одновременных пользователей;
  • VisiblePassword Complexity Requirements: добавлена возможность отображения требований к сложности пароля при смене пароля AD через Parallels Client (Windows);
  • Parallels RAS Citrix Migration Tool: предлагает пользователям возможности автоматической миграции с Citrix XenApp;
  • Microsoft App-V Publishing: обеспечивает публикацию контейнеров Microsoft App-V;
  • Обновлена консоль управления Parallels RAS: администраторы получили возможности для просмотра и мониторинга показателей производительности инфрастуктуры в реальном времени и в расширенном формате;
  • Улучшение VDI : дизайн VDI позволяет одному VDI-агенту управлять несколькими узлами VDI, на фоне лучшей стабильности системы.

2017

Parallels Remote Application Server версия 16

Кроме того, появилась поддержка R-UDP. По словам разработчиков, это позволило ускорить обновления экрана при использовании не-Windows-клиентов посредством WAN-подключений.

Наличие и цены

Скачать бесплатную 30-дневную пробную версию Parallels с удаленного сервера приложений, программы RAS v16, включающую в себя 50 одновременных пользовательских лицензий, можно на сайте компании-разработчика (www.parallels.com/ras).

Российским заказчикам из облака Microsoft Azure

Parallels выбрала облачную платформу Microsoft Azure для эксклюзивного размещения собственной системы виртуализации приложений и рабочих столов Parallels Remote Application Server.

Данное решение позволит российским предприятиям малого и среднего бизнеса получить доступ к Parallels Remote Application Server в Microsoft Azure и снизить затраты на организацию удаленного доступа персонала к серверной инфраструктуре, Windows -приложениям и рабочим столам с любого устройства до 60%.

2016: Parallels Remote Application Server версия 15

В феврале 2016 года компания Parallels выпустила 15 версию Parallels Remote Application Server, решения, которое позволяет компаниям организовать для своих сотрудников удалённый доступ к Windows -приложениям и рабочим столам с любого устройства. Преимущества Parallels Remote Application Server - быстрое внедрение и обучение сотрудников, лёгкая миграция с аналогичных платформ, функции балансировки нагрузки и самая низкая на рынке стоимость лицензий.

«Сейчас компании начали намного чаще искать более простые и менее дорогие способы организовать своим пользователям доступ к виртуальным приложениям и данным с любого устройства. Их основные требования – это возможность работы именно из той точки мира, где находится сотрудник, и именно с нужного ему устройства, а также дополнительные настройки безопасности, - отмечает Роберт Янг , руководитель исследований рынка ИТ-услуг и ПО виртуализации в IDC . – У такого полезного и экономичного решения, как Parallels Remote Application Server, есть потенциал изменить расстановку сил на этом рынке. Прежде всего, за счёт того, что оно даёт возможность любым компаниям пользоваться более широким рядом устройств и одновременно снижать текущие издержки - за счёт профессиональной и удобной ИТ-поддержки, более долгого срока работы оборудования и увеличенной производительности».

Данная версия Parallels Remote Application Server сфокусирована на эффективности работы ИТ-администраторов и удобстве работы конечного пользователя. Поэтому основные улучшения были сделаны в области пользовательского интерфейса: теперь администратору требуется меньше времени на основные текущие задачи. Также упрощён процесс регистрации новых пользователей и разработаны удобные мастера настроек для задач типа управления доступом к приложениям или подключения нового сервера.

В Parallels Remote Application Server есть гибкие варианты для доступа сотрудников к Windows и приложениям Windows с любого устройства, в том числе и если в компании работают концепции BYOD или «устройства по выбору». Решение объединяет в себе все функции решений для удалённого доступа и доступа к виртуальным рабочим столам, включая возможность формирования отчётов, высокую доступность, двухфакторную аутентификацию и управление клиентом под Windows (часто эта функциональность в других продуктах на рынке продаётся отдельно). Parallels Remote Application Server полностью решает все задачи доступа к приложениям для сотрудников с самого начала и не требует установки дополнительных модулей.

Ключевые функции Parallels Remote Application Server v15:

  • Обновлённый портал для доступа к приложениям через любой браузер с поддержкой HTML5 . Теперь конечные пользователи могут копировать и вставлять данные из одного приложения в другое, а также менять свои пароли.
  • Три простых в работе мастера настройки помогут ИТ-администраторам быстро развернуть приложения и серверы.

Управление:

  • Автоматизированные настройки для добавления терминальных серверов Windows, публикации приложений и рабочих столов, распространения и настройки клиентов.
  • Живое управление сеансами пользователей на терминальных серверах: администраторы теперь могут помогать пользователям через теневой сеанс, а также сбрасывать зависшие сеансы или посылать сообщения пользователям.
  • Контроль доступа к приложениям и терминальным серверам по времени: администраторы теперь могут запланировать нужное время для перезагрузки серверов и контролировать вход пользователей в систему с помощью планировщика.
  • При установке приложений и сервера автоматически включены их настройки по умолчанию: администраторы могут установить предпочтительную конфигурацию по умолчанию, а также менять настройки на множестве серверов одновременно.

Гибкость доступа:

  • Доступен более широкий ряд виртуальных ресурсов, включая удобный доступ к URL-адресам и службам Интрасети, централизованным жёстким дискам, удалённым рабочим столам и приложениям.
  • Обновление клиента под Chrome OS – теперь включена поддержка Microsoft RemoteFX и перенаправления на периферические устройства, что позволит улучшить удалённую работу даже с высокопроизводительными графическими приложениями.
  • Возможность шифровать подключение с помощью SSL .

Безопасность:

  • Политики безопасности по настройке клиентов для Windows, Mac и Linux с расширенными возможностями для администраторов: возможность применения настроек к клиентам и защита от изменений настроек клиента со стороны пользователей.
  • Встроенная поддержка дополнительных технологий безопасности, таких как SafeNet , DeepNet и RADIUS -аутентификация.

Интегрированная поддержка: Parallels Client (ранее - Parallels 2X RDP) и само решение теперь доступны на 11 языках, включая английский, русский, итальянский, испанский, французский, португальский, японский, немецкий, корейский, традиционный китайский и упрощённый китайский. Parallels Client работает с Parallels Remote Application Server для обеспечения универсального доступа сотрудников как к рабочим столам сервера RDS, так и к виртуальным рабочим столам VDI, и даёт им возможность работать из любой точки мира. Круглосуточная техподдержка в режиме 24/7, возможность поддержки на английском языке, решение проблем конечных пользователей и клиентов как по телефону, так и по электронной почте. Универсальная база знаний Parallels Remote Application Server и система отслеживания выполнения задач техподдержки.

Компания Parallels объявила о выпуске 15 версии решения Parallels Remote Application Server, которое позволяет компаниям организовать для своих сотрудников удаленный доступ к Windows-приложениям и рабочим столам с любого устройства. Преимущества Parallels Remote Application Server - быстрое внедрение и обучение сотрудников, простая миграция с аналогичных платформ, функции балансировки нагрузки и низкая стоимость лицензий.

Новая версия сфокусирована на эффективности работы ИТ-администраторов и удобстве работы пользователя. Поэтому основные улучшения были сделаны в области пользовательского интерфейса: теперь администратору требуется меньше времени на основные текущие задачи. Упрощен процесс регистрации новых пользователей и разработаны удобные мастера настроек для задач типа управления доступом к приложениям или подключения нового сервера.

В Parallels Remote Application Server есть максимально гибкие варианты для доступа сотрудников к Windows и приложениям Windows с любого устройства, в том числе и если в компании работают концепции BYOD или «устройства по выбору». Решение объединяет в себе все функции решений для удаленного доступа и доступа к виртуальным рабочим столам, включая возможность формирования отчетов, высокую доступность, двухфакторную аутентификацию и управление клиентом под Windows. Оно полностью решает все задачи доступа к приложениям для сотрудников, не требуя установки дополнительных модулей.

Улучшения для удобства работы включают обновленный портал для доступа к приложениям через любой браузер с поддержкой HTML5: теперь пользователи могут копировать и вставлять данные из одного приложения в другое, а также менять свои пароли. Три простых в работе мастера настройки помогут ИТ-администраторам быстро развернуть приложения и серверы.

Для удобства управления обеспечиваются автоматизированные настройки для добавления терминальных серверов Windows, публикации приложений и рабочих столов, распространения и настройки клиентов. Благодаря живому управлению сеансами пользователей на терминальных серверах администраторы теперь могут помогать пользователям через теневой сеанс, а также сбрасывать зависшие сеансы или посылать сообщения пользователям. Чтобы контролировать доступ к приложениям и терминальным серверам по времени, администраторы теперь могут запланировать нужное время для перезагрузки серверов и контролировать вход пользователей в систему с помощью планировщика. Наконец, при установке приложений и сервера автоматически включены их настройки по умолчанию: администраторы могут установить предпочтительную конфигурацию по умолчанию, а также менять настройки на множестве серверов одновременно.

В новой версии доступен более широкий ряд виртуальных ресурсов, включая удобный доступ к URL-адресам и службам интрасети, централизованным жестким дискам, удаленным рабочим столам и приложениям.

Обновленный клиент под Chrome OS теперь включает поддержку Microsoft RemoteFX и перенаправления на периферические устройства, что позволит улучшить удаленную работу даже с высокопроизводительными графическими приложениями. Появилась возможность шифровать подключение с помощью SSL.

Политики безопасности по настройке клиентов для Windows, Mac и Linux с расширенными возможностями для администраторов обеспечивают применение настроек к клиентам и защиту от изменений настроек клиента со стороны пользователей. Реализована встроенная поддержка дополнительных технологий безопасности, таких как SafeNet, DeepNet и RADIUS-аутентификация.

Parallels Client (ранее - Parallels 2X RDP) и само решение теперь доступны на 11 языках, включая английский, русский, итальянский, испанский, французский, португальский, японский, немецкий, корейский, традиционный китайский и упрощенный китайский. Parallels Client работает с Parallels Remote Application Server для обеспечения универсального доступа сотрудников как к рабочим столам сервера RDS, так и к виртуальным рабочим столам VDI, и дает им возможность работать из любой точки мира. Имеется круглосуточная техподдержка в режиме 24/7, возможность поддержки на английском языке, решение проблем конечных пользователей и клиентов как по телефону, так и по электронной почте.

Бесплатную пробную версию Parallels Remote Application Server v15, действительную 30 дней для 50 одновременных пользователей, можно загрузить на сайте компании. Для снижения стоимости приобретения и расходов на обучение решение Parallels Remote Application Server v15 предлагает полнофункциональную работу с самого начала (без необходимости докупать дополнительные модули) плюс услуги техподдержки. Стоимость лицензии для одновременных пользователей составляет 83.33 евро в год.

03.02.2016, Ср, 11:36, Мск , Текст: Татьяна Короткова

Компания Parallels выпустила 15 версию Parallels Remote Application Server - простого решения, которое позволяет компаниям организовать для своих сотрудников удалённый доступ к Windows-приложениям и рабочим столам с любого устройства. Об этом CNews сообщили в Parallels. Remote Application Server отличают быстрое внедрение и обучение сотрудников, лёгкая миграция с аналогичных платформ, функции балансировки нагрузки и доступная стоимость лицензий.

По словам разработчиков, новая версия Parallels Remote Application Server сфокусирована на эффективности работы ИТ-администраторов и удобстве работы конечного пользователя. Поэтому основные улучшения были сделаны в области пользовательского интерфейса: теперь администратору требуется меньше времени на основные текущие задачи. Также упрощён процесс регистрации новых пользователей и разработаны удобные мастера настроек для задач типа управления доступом к приложениям или подключения нового сервера.

«Parallels Remote Application Server v15 - оптимальный способ организовать доступ к удалённым рабочим столам и корпоративным приложениям, - заявил Яков Зубарев , президент Parallels. - Нашей целью при работе над пятнадцатой версией было снижение и сложности, и расходов на доступ к любому нужному сотруднику приложению».

В Parallels Remote Application Server есть гибкие варианты для доступа сотрудников к Windows и приложениям Windows с любого устройства, в том числе и если в компании работают концепции BYOD или «устройства по выбору». Решение объединяет в себе все функции решений для удалённого доступа и доступа к виртуальным рабочим столам, включая возможность формирования отчётов, высокую доступность, двухфакторную аутентификацию и управление клиентом под Windows (часто эта функциональность в других продуктах на рынке продаётся отдельно), рассказали в компании. Remote Application Server полностью решает все задачи доступа к приложениям для сотрудников с самого начала и не требует установки дополнительных модулей, утверждают в Parallels.

Среди ключевых функций Parallels Remote Application Server v15 в компании отметили: обновлённый портал для доступа к приложениям через любой браузер с поддержкой HTML5 - теперь конечные пользователи могут копировать и вставлять данные из одного приложения в другое, а также менять свои пароли; три простых в работе мастера настройки - помогут ИТ-администраторам быстро развернуть приложения и серверы; автоматизированные настройки для добавления терминальных серверов Windows, публикации приложений и рабочих столов, распространения и настройки клиентов; живое управление сеансами пользователей на терминальных серверах - администраторы теперь могут помогать пользователям через теневой сеанс, а также сбрасывать зависшие сеансы или посылать сообщения пользователям; контроль доступа к приложениям и терминальным серверам по времени - администраторы теперь могут запланировать нужное время для перезагрузки серверов и контролировать вход пользователей в систему с помощью планировщика.

При установке приложений и сервера автоматически включены их настройки по умолчанию - администраторы могут установить предпочтительную конфигурацию по умолчанию, а также менять настройки на множестве серверов одновременно.

Пользователям Parallels Remote Application Server v15 доступен более широкий ряд виртуальных ресурсов, включая удобный доступ к URL-адресам и службам интрасети, централизованным жёстким дискам, удалённым рабочим столам и приложениям.

Среди других возможностей 15 версии: обновление клиента под Chrome OS - теперь включена поддержка Microsoft RemoteFX и перенаправления на периферические устройства, что позволит оптимизировать удалённую работу даже с высокопроизводительными графическими приложениями; шифрование подключения с помощью SSL; политики безопасности по настройке клиентов для Windows, Mac и Linux с расширенными возможностями для администраторов - возможность применения настроек к клиентам и защита от изменений настроек клиента со стороны пользователей; встроенная поддержка дополнительных технологий безопасности, таких как SafeNet, DeepNet и RADIUS-аутентификация; круглосуточная техподдержка в режиме 24/7, возможность поддержки на английском языке, решение проблем конечных пользователей и клиентов как по телефону, так и по электронной почте; универсальная база знаний Remote Application Server и система отслеживания выполнения задач техподдержки.

Parallels Client (ранее - Parallels 2X RDP) и само решение теперь доступны на 11 языках, включая английский, русский, итальянский, испанский, французский, португальский, японский, немецкий, корейский, традиционный китайский и упрощённый китайский. Client работает с Remote Application Server для обеспечения универсального доступа сотрудников как к рабочим столам сервера RDS, так и к виртуальным рабочим столам VDI и даёт им возможность работать из любой точки мира.

Пробную версию Parallels Remote Application Server v15 можно загрузить бесплатно. Она действительна в течение 30 дней для 50 одновременных пользователей.

Для снижения стоимости приобретения и расходов на обучение решение Parallels Remote Application Server v15 предлагает полнофункциональную работу с самого начала (без необходимости докупать дополнительные модули) плюс услуги техподдержки. Стоимость лицензии для одновременных пользователей составляет €83,33 в год. Новая версия доступна с 3 февраля 2016 г. как на сайте компании, так и у сетевых партнёров Parallels по всему миру.