Отмена «мобильного рабства» действует уже с 2013 года. Билайн предоставляет абонентам других операторов осуществить процедуру перехода с сохранением абонентского номера. Абонентам, привыкшим к своему номеру, не желающим приобретать новый и раздавать его всем своим знакомым, родственникам или коллегам по работе, теперь не составляет труда сменить оператора. Подключить свой номер к Билайн могут абоненты любых операторов: Мегафон, МТС, Теле-2.
Для того, чтобы перейти на Билайн с сохранением номера потребуется:
- Убедиться в том, что на номере нет задолженности и блокировки.
- Прийти в офис Билайн со своим паспортом, подобрать новый тарифный план и написать заявление на перенос.
- Получив sms-уведомление, на 8-й день после подачи заявления вставить новую sim-карту и без проблем пользоваться номером по новым условиям в сети Билайн.
- Также можно заказать доставку новой sim-карты курьерской службой, введя необходимые данные на сайте Билайн.
Требуется учитывать, что номер не будет перенесен в следующих случаях:
- Наличие задолженности на номере.
- Блокировка номера.
- Не совпадающие в базах абонентские данные.
Таким образом, если абоненту хочется заранее предупредить возможные проблемы с переносом, можно обратиться к предыдущему оператору и сверить паспортные данные в базе. Если паспорт менялся — попросить изменить в базе данные на актуальные.
Ключевые особенности
- Номер переносится на 8-й день после подачи заявления. На протяжении этого периода абонент пользуется своей старой sim-картой, после чего приходит sms с информацией о том, что можно вставлять новую карту в телефон.
- Стоимость услуги — 100 рублей, списывается на 3-й день после подачи заявления с нового лицевого счета, созданного оператором Билайн. При подаче заявления оплачивается 200 рублей в качестве авансового платежа, как в случае с новым подключением. Авансовый платеж может варьироваться в зависимости от выбранного тарифного плана.
- Полученная в офисе оператора sim-карта обладает временным номером, которым также можно пользоваться. После переноса старая sim перестает работать.
- Городские номера не переносятся, только «длинные» федеральные.
- Перенос номеров между регионами не осуществляется — в номер любого оператора закладывается информация о регионе (первые три цифры номера) и области подключения (вторая «тройка»).
- После переноса номера могут наблюдаться ограничения связи продолжительностью до 6 часов. Обычно номера переносятся в ночное время, для большинства новых абонентов Билайн проблемы со связью проходят незаметно.
При возникновении проблем после переноса позднее, чем через 6 часов новым абонентам стоит обратиться к оператору в офис или позвонив в техподдержку.
Какие могут возникнуть сложности после переноса
Переход от одного оператора к другому осуществляется достаточно долгов время, но не все терминалы и платежные системы изменили алгоритм пополнения счета. Терминалы определяют оператора и регион по первым цифрам номера. В некоторых случаях выбирать оператора и регион придется вручную. В случаях пополнения счета через офисы можно заранее говорить о том, что номер был перенесен, чтобы платеж не завис в платежной системе. Также стоит сохранять чеки до поступления платежа на счет.
В остальном — процессы переноса в Билайн уже автоматизированы и случаи возникновения проблем со связью редки и опциональны.
Как перейти с Теле2 на МТС с сохранением своего прежнего номера? Нужны ли для этого какие-то особые документы? По каким причинам переход к другому оператору может быть запрещён? Будет ли платной услуга, позволяющая поменять оператора Теле2 на МТС с сохранением номера? Ответы на все эти и многие другие вопросы вы узнаете, прочитав нашу статью.
Кратко по теме
Для того, чтобы перейти со своим номером к оператору МТС, следует заполнить форму на его официальном сайте или же прийти в ближайший офис МТС со своим паспортом и попросить об этом сотрудника. Ваш телефон переведут к новому оператору в течение восьми дней.
Можно ли перейти с Тele2 на МТС сохранив номер и как это сделать?
Если у вас появились веские причины поменять мобильного оператора, но вы не хотите расставаться с привычным и известным всем вашим друзьям телефоном, то вы легко можете перевестись с Теле 2 на МТС с сохранением номера. Такой переход будет для вас совершенно бесплатным и займёт не более восьми календарных дней. Для того, чтобы проверить, нет ли каких-либо причин, которые могут попрепятствовать вам это сделать, ответьте на следующие вопросы:
- Погасили ли вы все долги на данном номере?
В том случае, если на этой карточке остались задолженности по оплате или она вообще вышла в минус по балансу, перевод на другого оператора будет невозможен до полного погашения всех долгов.
- На ваше ли имя и паспорт оформлена эта сим-карта?
Если вы не помните, кто конкретно покупал вашу сим-карту, то лучше выяснить это заранее, ведь если она оформлена на мужа, подругу или маму, то только они смогут перевести её на другого оператора. Узнать, кто является владельцем можно, посмотрев документы оформления, если они у вас остались, или в салоне сотовой связи.
- Совпадает ли карта покрытия этого оператора с местом вашего жительства?
Это очень важный вопрос, ведь какими бы заманчивыми ни казались вам тарифы и доступные опции, если у вас дома МТС ловит всего на один процент или не ловит вообще, то это будет всего лишь выбрасывание денег на ветер. О карте покрытия вы можете узнать в ближайшем салоне связи данного оператора. Также, нелишним будет посоветоваться и с людьми, которые живут или работают рядом с вами.
Итак, если вы можете согласиться с каждым из этих пунктов, то можно начинать перевод.
А что сделать, чтобы ? Ответ на этот вопрос вы узнаете в другой статье на нашем сайте!
Как перейти с Теле2 на МТС со своим номером?
Перейти с Теле2 на МТС с сохранением номера можно:
- Через интернет, заполнив соответствующую форму ;
- Придя в ближайший к вам офис МТС.
Кстати, даже в случае если вы заполните анкету с помощью интернета, позже вам всё равно придется посетить салон сотовой связи, чтобы получить в руки новую сим-карту, на которую впоследствии будет переведен ваш телефон. Кстати, данная услуга платная. Она будет стоить вам сто рублей, которые спишут с вашего баланса.
Итак, вот как будет выглядеть весь процесс смены оператора по шагам:
- Шаг первый:
Посетите ближайший салон сотовой связи MТС и сообщите сотрудникам, что хотели бы сменить оператора Тele2 на МТС с сохранением номера. Вам будет предложено написать соответствующее заявление и выдана новая сим-карта, на которую впоследствии переведут ваш прежний телефон. Не забудьте взять с собой паспорт!
Или
Зайдите на сайт оператора и заполните там необходимую форму, а потом отправляйтесь в салон связи за новой сим-картой. Паспорт вам также потребуется!
- Шаг второй:
Выждите время, необходимое для улаживания всех необходимых вопросов между вашими операторами - старым и новым. Оно занимает не больше восьми дней. Когда всё будет готово, на вашу прежнюю карточку придёт сообщение о том, что новую сим-карту нужно вставить в телефон для активации.
- Шаг третий:
Вставьте новую карточку в свой телефон и дождитесь окончания активации. В это время сеть может быть недоступна в течение примерно получаса.
Всё готово! Вы можете пользоваться новой карточкой с прежним телефоном!
По всем вопросам, связанным со сменой оператора на MТС, вы можете обратиться к сотрудникам службы поддержки по телефонам 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 . Этот звонок будет для вас совершенно бесплатным как с городского телефона, так и с мобильного!
Если хотите узнать о том, то можете ознакомится и с другой нашей статьёй, содержащей полную информацию по этому вопросу.
С 1 декабря 2013 года в силу вступил закон о смене оператора мобильной связи с сохранением текущего номера. Услуга эта именуется MNP (Mobilenumber portability) и уже давно применяется в странах Европы. Она позволяет выбрать оператора с наиболее подходящими качеством связи и тарифным планом, сохраняя при этом номер телефона.
За две недели после вступления в действие законопроекта об MNP количество претендентов на использование услуги достигло почти 9 тысяч человек. При этом довести до завершения процесс перехода смогли чуть более 50 абонентов. Во многом это было обусловлено отсутствием подробной информации об услуге. С приходом в Россию оператора «Теле2» увеличилось количество желающих перейти на более выгодную связь и более востребована стала услуга MNP. Как же перейти на «Теле2» со старым номером?
Как стать абонентом «Теле2» не меняя номера?
Если абонент другого оператора желает перейти на «Теле2», прежде всего, ему следует убедиться, что к переносу номера готовы оба оператора связи. На сегодняшний о своей готовности заявили «МегаФон», «Билайн», «Теле2», «Ростелеком» и «МТС». После проверки соответствия операторов можно обращаться в ближайший салон связи «Теле2».
Здесь потребуется идентифицировать свою личность, предъявив паспорт, и написать заявление о переходе. После проверки информации об указанном номере, потребуется заключение договора с оператором, после подписания которого, абонент получить временную сим-карту.
Далее новый оператор осуществляет запрос на перенос номера в прежнюю компанию абонента. Если таковая не имеет к клиенту никаких претензий, то номер может быть перенесен и абонент получает свою симку со старым номером, но принадлежащую уже новому оператору. Однако прежде чем подавать заявку, необходимо подготовиться к переходу.
Подготовка к переходу
Необходимо обратиться в офис обслуживания действующего оператора и уточнить все данные о своем номере, в частности:
- проверить, на кого зарегистрирован номер, то есть уточнить паспортные данные;
- проверить указанный адрес регистрации, так как несоответствие может стать поводом для отказа в переносе;
- оплатить все имеющиеся задолженности по номеру.
На всякий случай можно попросить у оператора справку, подтверждающую все данные. После этого можно отправиться в офис «Теле2» и подать заявку.
За какой срок меняется оператор?
При переносе номера немаловажное значение имеет период, необходимый для перемены оператора. Конкуренция привела к тому, что компании-поставщики сотовой связи стараются сократить сроки до минимума. Если говорить о Законе «О связи», то там указывается следующая информация:
- для физического лица смена одного оператора на другого может осуществляться в срок от 3 до 9 дней;
- для юридических лиц период смены оператора варьируется от 21 до 29 дней.
При этом перенесение номера осуществляется только при условии отсутствия задолженностей перед прежней компанией-оператором. Если таковая возникла уже после заключения договора о предоставлении услуги с новым оператором, то абонент должен оплатить ее в продолжение 10 дней, в противном случае в переносе номера может быть отказано.
При соблюдении всех необходимых условий «Теле2» осуществляет перенос номера в течение 8 дней с момента подписания договора. Однако окончательный срок устанавливается индивидуально в каждом отдельном случае.
За день до даты смены оператора абонент получит смс-уведомление с напоминанием переустановить сим-карту и с указанием точного времени перехода. В период переноса номера телефон может оказаться вне зоны обслуживания, но не более чем на 30 минут.
Сколько стоит услуга переноса номера?
Согласно действующему закону перенос номера оказывается на платной основе. Размер оплаты должен устанавливаться оператором, но он не может быть более 100 рублей. Стоимость оказания услуги взимается тем оператором, к которому абонент переходит. Важным нюансом является то, что величина платы не зависит от статусности номера, для всех абонентов она едина.
Оператор «Теле2» за первоначальную услугу переноса номера плату не взимает, то есть услуга оказывается совершенно бесплатно. Новому абоненту предлагаются для подключения стартовые пакеты со стандартными условиями.
Количество смены оператора законом неограниченно, то есть при желании можно вернуться к прежнему оператору либо найти нового.
Возможные сложности при переносе номера
Зная как перейти на «Теле2» сохранив номер, желательно знать и о возможных сложностях, которые могут возникнуть после смены оператора:
- После смены мобильного оператора может прекратиться доставка смс-сообщений от банков. Это обусловлено тем, что банки периодически, согласно инструкции ЦБ РФ, проверяют, не сменил ли клиент номер телефона или сим-карту посредством проверки идентификатора карты (IMSI). Потому после смены оператора желательно позвонить в банк, и узнать, каким образом можно привязать новый номер.
- Возможно возникновение проблем с оплатой услуг мобильной связи. Теоретически оплатить можно где угодно, но деньги могут не дойти по назначению. Поэтому пополнять баланс лучше посредством оплаты картой на сайте оператора.
- Могут не работать некоторые сервисы на сайте нового оператора, так как «перенесенный» номер может не признаваться за свой. Но скорее всего, это явление временное.
В целом перенести номер к новому оператору не так сложно, как может показаться. А при возникновении каких-либо вопросов, касательно перехода, всегда можно позвонить в службу поддержки «Теле2» и уточнить детали.
Видео
У каждого абонента есть право перейти от одного оператора к другому с сохранением своего телефонного номера. И такая возможность закреплена на законодательном уровне. Сегодня данной услугой пользуются многие люди, желающие получить более качественную или дешевую связь. Давайте посмотрим, как перейти с МТС на Теле2 с сохранением своего номера и что для этого нужно. Отметим сразу, что процедура предельно отлажена, поэтому сложностей возникнуть не должно.
Преимущества от перехода в Теле2
Возможность сохранения своего номера была воспринята многими абонентами как радостное известие. Долгое время это являлось невозможным, пока не был принят соответствующий закон. И операторам сотовой связи пришлось подчиниться, несмотря на возможную потерю клиентов, в том числе и старых.
Давайте посмотрим на основные причины перехода:
- Абонента не устраивают дорогие тарифные планы текущего оператора – при этом ему нравятся предложения других компаний;
- Людей не устраивают качество связи и зона покрытия – например, многие жалуются на слабое покрытие в загородной зоне;
- Клиентам нужны дополнительные услуги и опции, которых нет у текущего оператора.
Благодаря действующему Законодательству России, перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера стало возможно, причем в самые сжатые сроки. Первое время перенос сопровождался различными техническими сложностями, а операторы предупреждали абонентов о возможных перебоях со связью и с доступом в интернет. Сегодня проблемы возможны лишь в ограниченный период – до получаса, реже до нескольких часов .
Как показали практические эксперименты, никаких перебоев со связью в момент перехода нет – интернет работает великолепно, телефоны звонят и принимают звонки, также отправляются и принимаются текстовые сообщений.
Мы уже выяснили, что перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера можно. Осталось рассмотреть преимущества от такого перехода:
- У Теле2 широкая зона покрытия – за последние годы оператор существенно расширил количество базовых станций;
- Сигнал Теле2 уверенно принимается даже за городом – большой плюс для путешественников и дачников;
- У Теле2 отличные сбалансированные тарифные планы и множество интересных дополнительных услуг и опций – хороший повод сменить оператора связи.
Перейдя с МТС с сохранением номера, вы сможете продолжать принимать звонки как ни в чем не бывало. Это наиболее важно для деловых людей, которым ни в коем случае нельзя менять телефон. К тому же, не придется оповещать своих собеседников и абонентов из телефонной книги о смене своего номера – они ничего не заметят.
Недостаток у переноса один – если раньше принадлежность номера к той или иной сети можно было выяснить по федеральному коду, то сегодня для этого необходимо использовать дополнительные инструменты. Например, для уточнения принадлежности в сети Теле2 работает специальный бесплатный сервис . Также вы можете уточнить информацию на сайте Центрального научно-исследовательского института связи.
Инструкция по переносу – подробно и по шагам
Чтобы перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера – на первом этапе нужно поработать с текущим оператором. Первое действие – уточнить, на кого оформлена SIM-карта . Если она оформлена на другого человека, необходимо провести переоформление. Для этого оба абонента должны посетить офис обслуживания, вооружившись паспортами. Хуже всего, если реальный владелец находится далеко, в этом случае от него потребуется доверенность.
Если вы не знаете, где находится реальный владелец, то о переносе номера в Теле2 придется забыть – или пользуйтесь текущим оператором, или покупайте новую SIM-карту.
Есть и еще одна ситуация – если SIM-карта оформлена на старые паспортные данные, придется посетить офис МТС и обновить их. В противном случае в переносе будет отказано, так как все стороны-участники переноса сверяют абонентские данные между собой. Если с паспортными данными все в порядке, отправляемся в офис обслуживания Теле2.
Для того чтобы перейти с МТС со своим номером, необходимо проделать следующие шаги:
- Определиться с выбором тарифного плана;
- Написать заявление с указанием своих паспортных данных и текущего номера;
- Получить временную SIM-карту.
Обычно переход выполняется на девятый день после заполнения заявления . Также вы можете указать любую дату в течение ближайших 180 суток (кроме первых восьми дней). В указанную в заявлении дату нужно вытащить из своего телефона старую SIM-карту и установить новую – старая станет неактивной. Если какие-то услуги связи все-таки не заработали, следует подождать или позвонить по номеру 8-800-555-0611. Обо всех этапах переноса вы будете информироваться SMS-уведомлениями.
Обратите внимание на возможность подачи заявки на переход через официальный сайт Теле2 – здесь нужно заполнить простую форму и указать место получения новой SIM-карты. Также возможна курьерская доставка документов и симки.
Кстати, существуют ситуации, в которых перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера не получится:
- На старой SIM-карте есть задолженность – ее нужно обязательно погасить еще перед написанием заявления;
- Не совпадают паспортные данные – их нужно обновить или откорректировать;
- Старая SIM-карта находится в блокировке – судебной, финансовой или добровольной.
То есть, для того чтобы перейти с МТС на Теле2, нужно обладать полностью работоспособным номером.
Доступные тарифы Теле2
Если вы хотите перейти с МТС на Теле2 с сохранением номера, ознакомьтесь с доступными тарифами – эта информация пригодится вам при написании заявления :
- «Мой Теле2» – 5 Гб, безлимитные мессенджеры и соцсети, внутрисетевой безлимит за 7 руб/сутки;
- «Мой разговор» – 2 Гб, 200 минут на звонки, безлимит внутри сети и 50 SMS за 199 руб/мес;
- «Мой онлайн» – 12 Гб, 500 минут звонков, безлимитные мессенджеры и соцсети, безлимит внутри сети и 50 SMS за 399 руб/мес;
- «Мой онлайн+» – 30 Гб, 1500 минут звонков, безлимитные мессенджеры и соцсети, безлимит внутри сети и 50 SMS за 799 руб/мес.
Для планшетов и модемов реализован тариф «Интернет для устройств» — он предоставляется без абонентской платы и предусматривает подключение дополнительных пакетов . Звонки и SMS стоят на нем достаточно дорого.
