Что за услуга на мтс переадресация. Как сделать переадресацию на мтс

В поездках или просто находясь не в зоне обслуживания оператора большинство людей, хотят по-прежнему оставаться на связи. Особенно это важно для деловых людей, которым пропущенный телефонный звонок может принести серьезные убытки. Существует специальная услуга, решающая данную проблему, доступная всем абонентам МТС — переадресация вызова на другой номер. Аналогичные услуги есть и у других операторов, представленных в России.

Важно! Перед использованием услуги переадресация МТС ее необходимо предварительно настроить.

Переадресация звонков на МТС на другой номер

Операторы предлагают абонентам сделать услуги максимально удобными. Один из самых необходимых сервисов - это переадресация МТС на другой номер. Работать она может по четырем разным схемам:

• В случае занятости. Если абонент уже ведет разговор, то поступивший к нему новый звонок будет переключаться на другой номер, например, переводится другому члену корпоративной команды.
• При не ответе. Если абонент не поднимает трубку определенное время, то звонок переводится на другой номер. Это позволяет не упустить важные звонки на совещаниях или находясь за рулем.
• По недоступности . Если клиент компании находится вне пределах зоны обслуживания или выключил телефон, то звонок переводится на установленный номер. Эта схема удобна при частых поездках за город или в метро.
• Безусловная. Эта схема приводит к переадресации совершенно всех вызов.

Если срабатывает выбранное абонентом условие, то звонки начинают поступать на указанный им номер. При этом за каждую минуту разговора придется платить по тарифному плану.

Важно! Номер, куда можно перевести звонок может быть совершенно любым. Например, возможна переадресация с МТС на МТС или другого оператора. Хотя с номерами из серии 8-800 могут быть проблемы.

Рассмотрим, как сделать переадресацию на МТС. Для этого есть два основных способа:

• через меню аппарата;
• с помощью функций сети.

В меню телефонного аппарата можно найти раздел «Настройки вызов » или подобный. С помощью него можно установить переадресацию на любой номер, после выбора подходящей схемы. При этом российские телефоны должны указываться начиная с +7.

Сервисы оператора также позволяют управлять услугой переадресации. Самый простой способ настроить ее это обратиться к Личному кабинету или приложению для смартфонов. Но если интернета под рукой нет, а разбираться с меню - некогда, то существуют специальные USSD-запросы позволяющие выбрать нужную переадресацию.

Важно! Справочная служба может помочь с управлением переадресацией, но только за дополнительную плату.

Переадресация СМС сообщений на МТС

С переадресацией СМС все гораздо сложнее. Перевод голосовых вызов - это базовая услуга, а переадресация СМС возможно только с помощью опции SMSPro . Активировать ее можно через раздел сайта «Личный кабинет » или отправив сообщение из букв ON или Рег на телефон 232 .

Для управления опцией создан специальный раздел сайта компании — http://www.smspro.mts.ru . Авторизация в нем происходит через обычный логин и пароль от ЛК. Здесь клиенту доступны пересылка СМС и автоответ.

Подключение и настройка переадресации

Перед тем, как переходить к настройке, надо проверить подключение опции и при необходимости активировать услугу. Сделать это можно через запрос *111*40# или отправкой сообщения с цифрами 2111 на номер 111 .

Управлять настройкой переадресации можно через ЛК или сервисное приложение. Также для этого можно использовать следующие команды:

• Команда **21*телефон# приведет к установке безусловной переадресации . Отменить это условие можно с помощью запроса ##21# .
• Перевод звонков при занятости абонента устанавливается простой командой **67*телефон# . Снимается она аналогично ##67# .
• Если надо переводить вызовы только при недоступности , то стоит использовать запрос **62*телефон# . Отключается такой тип переадресации по запросу ##62# .
• Чуть по другому выглядит команда перевода звонков при не ответе . **61*телефон*интервал# . Где интервал можно указать любое время в пределах 5-30 секунд с шагом в 5 с. Если потребуется отключить эту переадресацию, то надо набирать уже ##61# .

Как отключить?

С управлением и активацией опции мы разобрались. Теперь рассмотрим, как отключить переадресацию на МТС. Абонентская плата за услугу не предусмотрена. Поэтому можно не утруждать себя обращением в справочную или к Личному кабинету. А просто отключить все виды переадресаций одной командой — ##002# .

Стоимость переадресации звонков на МТС

Активация опции голосовой переадресации происходит бесплатно, но за каждый переведенный звонок абонент будет платить по своему тарифу. При этом у тех, кто находится в роуминге, возникнет двойная оплата за входящий и исходящий звонок.

За опцию переадресации СМС придется отдать по 1,5 рубля в день и также оплачивать отправку исходящих сообщений.

В ритме современной жизни так часто человеку нужно оставаться «на связи». А, если ты деловой человек или просто ждешь очень важного звонка. Как найти решение, когда пропустить звонок никак нельзя, а телефон может быть в зоны не действия сети или за многочисленными звонками его «реально потерять»?

Для таких случаев и большего комфорта абонентов, компания МТС предлагает услугу «переадресации», сделав ее более обширной, для удобства своих клиентов. Абоненты самостоятельно могут настраивать и выбирать оптимальный вид данной опции.

Переадресация вызовов – услуга, что позволяет с мобильного абонента перевести звонки на другой номер мобильного или стационарного телефона. Переадресацию, так же можно осуществить на междугородний и международный формат.

Разновидности услуги переадресации:

• МТС предлагает возможность перенаправить все входящие звонки на другой номер. Данная услуга активна даже тогда, когда мобильный отключен. При включенном телефоне, звонки на него не поступают, пока не будет отменена опция.
• Перенаправить звонок, когда абонент не подходит к телефону. Время ожидания можно выставить с помощью таймера, например 15 или 20 секунд. Вызова поступают на номер, что выбрал абонент.
• В случаи, если телефон абонента не в зоне действия сети, с помощью данной опции, все звонки автоматично поступают за другим номером. Если пользователь появляется в сети, звонки принимаются как обычно.
• При разговоре с другим абонентом, следующие входящие вызова, если воспользоваться данным предложением, будут отправляться за указанным номером.

Подключение услуги переадресации на МТС

Возникла необходимость подключить переадресацию. Предварительно следует подключить данный сервер к мобильному номеру. Сделать это можно, воспользовавшись следующими вариантами:

• Активировать услугу с помощью СМС сообщения с текстом «2111», отправленного на номер 111 .
• Подключить опцию можно, воспользовавшись «личным кабинетом МТС».
• Активировать сервис через USSD запрос. Для этого нужно набрать числовую комбинацию * 111 * 40 # .
• Если не вышло подключить переадресацию самостоятельно, следует обратиться к оператору МТС и в ближайший сервис центр, адрес которого можно узнать, воспользовавшись интернетом. Оператор мобильной связи или сотрудники сервис центра бесплатно дадут консультацию, помогут решить проблему.

Настройка переадресации звонков

Настроить переадресацию вызовов на другой номер помогут простые наборы комбинаций.

Настройка:

• Что бы автоматически перенаправить все входящие звонки за другим номером, следует набрать на мобильном комбинацию * 21 * номер телефона # .

Если нужно отменить опцию, проделать ту же процедуру, но с другой комбинацией # # 21 # .

• Если нужно перенаправить вызов, когда мобильный находиться поза зоною действия сети или отключен. Для подключения нужно набрать * 62 номер телефона# . Отменить услугу поможет комбинация # # 62 # .
• Когда необходимо не пропустить важный звонок, а абонент разговаривает по телефону, то входящие вызова можно перенаправить за выбранным номером * 67 * номер телефона # . Отключить, набрав комбинацию # # 67 # .
• Перенаправить звонок, если нет ответа в период определенного времени, поможет комбинация * 61 * номер телефона # . Звонки будут отправлены за указанным номером через 20 секунд.

Отписаться от всех видов переадресации звонков, можно воспользовавшись наборов символов # # 002 # .

Подключить и настроить переадресацию не сложно, а польза в некоторые моменты довольно большая.

Переадресация относится к популярной услуге для многих абонентов мобильной связи, особенно если нужно принимать звонки с нескольких номеров на один телефон.

Описание

Переадресация МТС позволяет перенаправить звонок с одного номера на другой. Перенаправлять можно или на городской телефон, а также на голосовую почту.

Сервис может потребоваться, когда нужно не пропускать ни одного звонка. Основные направления:

1. Номер занят.
2. Нет ответа на звонок на протяжении заданного времени.
3. Телефон выключен или находится вне зоны действия.

Компания МТС не дает 100% гарантии, что сервис будет безупречно работать, если переадресация используется для сервисных номеров, которые начинаются с 8800.

Выполнить перенаправление звонка можно на такие номера:

1. Любой мобильный телефон.
2. На международные номера.
3. На телефоны в других городах страны.
4. На городские номера или Голосовую почту.

Запрещается использовать опцию для телефонов чужих людей, поскольку подтвердить активацию сервиса будет невозможно.

Переадресация звонков МТС для пользователей предоставляется бесплатно, но если подключение делается через службу поддержки, то с баланса будет списано 30 рублей. Для некоторых корпоративных тарифных планов цена подключения будет составлять 33,87 руб.

Оплата звонков осуществляется с условиями тарифного плана и видом перенаправления.

Как подключить

Для активации услуги МТС предлагает несколько доступных вариантов:

1. Через мобильный портал. Способ относится к одному из самых удобных и быстрых. Надо ввести в телефоне запрос *111*40# и сделать звонок.
2. При помощи интернет помощника в личном кабинете на сайте оператора. Для этого проводится регистрация и авторизация. После входа нужно перейти в раздел с услугами, найти «Переадресацию» и нажать на кнопку подключения. В личном кабинете можно сделать все необходимые настройки.
3. Отправить смс по телефону 111, а в письме указать код 2111.
4. Через сотрудников салона связи. Абоненту сети нужно лично обратиться к сотруднику компании в фирменном салоне. Менеджер самостоятельно проведет активацию, расскажет как пользоваться опцией. При себе нужно иметь паспорт или водительские права.
5. По звонку в службу поддержки. Для подключения позвонить по телефону 0890 или 88002500890. После соединения попросить оператора активировать переадресацию удаленно.

Процесс подключения не занимает много времени, а после успешного выполнения на телефон придет смс-подтверждение.

Настройки

Настройка услуги несложная, если знать основные правила. Очень удобно делать через сервисные запросы. Для этого используются такие команды:

1. Переадресация на все звонки активируется при помощи кода **21*мобильный номер# . Для отмены достаточно набрать ##21# .
2. Перенаправление звонка, если номер занят проводится через запрос **67*мобильный# , отключение настройки по коду ##67# .
3. Для установки переадресации при выключенном телефоне или недоступной зоне покрытия – код **62*телефон# , для отмены ##62# .
4. Настройка по не ответу на звонок проводится через команду **61*мобильный номер*временной промежуток# . Для отказа от настройки вводится ##61# .

Отключить сразу все настройки можно комбинацией ##002# . Еще можно настраивать через персональный кабинет. Алгоритм действий таков:

1. Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел с управлением номером и выбрать строку переадресации.
2. В новом меню нажать на кнопку добавления условий.
3. Выбрать требования, которые будут использоваться при разных условиях. В самом конце завершить процедуру, нажав «Применить».

При появлении сложностей достаточно обратиться к оператору МТС или сотрудникам салона связи.

Как отключить

Для отключения сервиса:

1. Лично обратиться в салон МТС, где менеджер самостоятельно проведет деактивацию переадресации.
2. Позвонить в службу поддержки по телефону 0890.
3. Ввести на телефоне комбинацию *111*код услуги# и сделать звонок. Для уточнения вида переадресации используется СМС на номер 111 с текстом 8111.
4. Пройти в личный кабинет МТС, зайти в управление номером и выбирать переадресацию, нажать на кнопку отключения.

После этого придет смс-отчет с информацией о деактивации сервиса.

Без сомнений, мобильная связь - одно из наилучших изобретений человечества, позволяющих всегда оставаться доступным для своих близких, знакомых, друзей и коллег.

Всегда важно быть на связи тогда, когда вам звонят, ведь толку от мобильного телефона, если по каким либо причинам вы не смогли ответить, или даже узнать, что вам звонили? А ведь таких моментов может быть масса - не всегда можно принимать звонки, если вы в метро, за городом, в месте с плохой мобильной связью…

Перечислять можно до бесконечности. Каждый из нас, наверное, смог ощутить эти неудобства на собственном примере. Но выход из этих нелепых ситуаций предлагает МТС, предоставляя услугу «Переадресация вызова».

С ней ваши звонки переводятся на стационарные, мобильные, международные номера которые вы пожелаете, или же на адрес вашей голосовой почты, для того, что бы вы всегда могли принимать и не пропускать важные для вас звонки.

Услуга МТС «Переадресация вызова» предполагает

1. Узнать, кто звонил вам, когда ваш номер занят. Если вы в этот момент разговариваете с другим абонентом, то не нужно будет думать, потом, кто же вам звонил, и с кем вы не смогли связаться. Человек сможет дождаться связи с вами, либо же вы сможете узнать, кто вам пытался дозвониться и перезвонить.

2. Не пропустить звонок, если вы не успели вовремя поднять трубку. На случай, если вы не успели добежать, пока кто-то пытался вам дозвониться.

3. Находитесь вне зоны действия мобильной сети. Если вы пребываете в зоне с плохой связью, временно или же со связью перебои - тут тоже выручит переадресация. Вы всегда сможете узнать, кто вам звонил.

4. Выключили ваш мобильный телефон . В случае если вы выключили ваш мобильный телефон, или он разрядился у вас в самый неподходящий момент, тоже понадобиться услуга переадресации - что бы всегда иметь возможность узнать, кто вам звонил, или кто оставил вам важное сообщение, пока вы были вне зоны мобильной связи.

Как подключить услугу «Переадресация вызова»

1. Посредством «Интернет Помощника» на сайте МТС, просто зарегистрировавшись.

2. Имеете возможность отправить sms-сообщение но бесплатный номер 111, не забыв указать в тексте цифры - 2111

3. Заказать действие услуги посредством «Мобильного портала» . Для этого нужно будет просто набрать комбинацию *111*40# «Вызов»

Проверить, настроена ли услуга на вашем телефоне вы можете, связавшись с оператором сервисного центра, по номеру 8-800-250-0890 . Либо самостоятельно проверить посредством входа в «Интернет Помощник». Или же отправив смс на номер **21* номер * ТС# «вызов». Номер телефона обязательно указывать в международном формате. Деактивировать услугу можно с помощью комбинации ##002*ТС# «вызов».

Сколько стоит услуга «Переадресация вызова» МТС

Активировать перенаправление звонка в контактный центр МТС обойдется вам в 30 рублей.

За подключение услуги и за пользование услугой вы совершенно ничего не оплачиваете! Абонентская плата за месяц полностью отсутствует.

Перенаправленный вызов на код 62,61, 67 при нахождении в стране, то бишь пребывая в «домашней» сети, либо же при безусловной переадресации на код 21 в стационарной сети или роуминге - оплата производиться в соответствии с вашим тарифным планом.

При нахождении в другой стране, когда вы в роуминге и условном перенаправлении (коды 62,61,67) - тарифицируются по тарифу как на ваш номер в роуминге, и дополнительно как исходящий вызов для переадресованного номера. Все тарифы указанны в национальной валюте - рубли.

Также не забывайте, что за звонок с иного телефонного номер, будет тарифицироваться как вызов с того телефона, с которого он поступил с начала.

Услуга МТС «Переадресация вызова» помогает вам всегда быть в сети, вопреки всем жизненным обстоятельствам оставаться на связи.

Переадресация вызовов дает возможность перенаправлять все входящие вызовы на другой номер телефона. Исходящие звонки и отправка текстовых сообщений работают без изменений. Эта функция актуальна для абонентов, часто путешествующих, но желающих оставаться на связи. Такие услуги имеются во всех сотовых компаниях, поэтому переадресация может настраиваться на другую мобильную сеть. В обзоре рассмотрим особенности и способы, как сделать переадресацию на МТС.

Какие виды переадресации есть у МТС?

• Ваша линия разговора занята. Данный вариант больше подходит для корпоративных клиентов.
• В течение заданного периода времени вы не отвечаете на звонок.
• Ваше мобильное устройство отключено или находится не в сети оператора МТС.
• Абсолютно все входящие вызовы перенаправляются на указанный вами номер.

Все способы подключения Переадресации

После подключения Переадресации на МТС указанными выше способами, вам поступит сообщение СМС об успешном подключении.

Условия предоставления услуги

• Для перенаправления всех вызовов подключение осуществляется командой **21*номер телефона# . Для отключения наберите ##21# .
• Переадресация при занятом телефоне производится по команде **67*номер телефона# . Отключение - ##67# .
• При выключенном телефоне или находящемся вне зоны действия сети, переадресация активируется **62*номер телефона# . Отключение - ##62# .
• При «неответе» на звонок настройка переадресации осуществляется запросом **61*номер телефона# . Отключение - ##61# .
• Чтобы отключить действие всех указанных команд, наберите ##002# .

При подключении переадресации по «неответу» номера, можно указывать время в секундах, по прошествии которого сработает переадресация. Если такая услуга подключается впервые, а время не указано, то по умолчанию таймер ставится на 5 или 15 секунд, в зависимости от вида сим-карты. Если перенаправление настраивается повторно, без указания времени, то автоматически ставится таймер, который применялся последний раз.

Стоимость услуги оператором установлена в следующих размерах:

• Подключение путем обращения в Контактный центр обойдется в 30 рублей.
• Подключение услуги другими способами не оплачивается.
• Абонентская плата на работу услуги не предусмотрена.
• Стоимость перенаправленного звонка при нахождении в домашнем регионе оплачивается по условиям вашего тарифа.
• Переадресованный звонок по определенному условию при путешествиях по другим регионам оплачивается по тарифным планам для входящих вызовов в роуминге плюс тарифный план для исходящего вызова по направлению переадресованного звонка по расценкам роуминга.